Medewerker Klant Verzekeringen

Wat ga je doen?

In deze rol ondersteun je de medewerkers op de commerciële binnendienst zodat zij alle aandacht kunnen geven aan het adviseren van klanten m.b.t. hun verzekeringen. Naast het uitoefenen van deze uitdagende rol, volg je óók het traject om jezelf te ontwikkelen tot commerciële binnendienst dan wel adviseur voor particuliere en zakelijke verzekeringen. Bij You Sure behaal je op onze kosten je Wft-certificaten, waarmee je een stevig fundament legt voor een succesvolle carrière binnen onze organisatie!

Wat zijn Wft-certificaten?

Wft staat voor Wet op het financieel toezicht. Met een Wft-certificaat toon je aan dat je de juiste kennis hebt om klanten te adviseren over financiële producten, zoals verzekeringen. Bij You Sure behaal je stap voor stap je Wft Basis, Wft Particulier en Wft Zakelijk. Daarmee mag je klanten professioneel adviseren en bouw je aan een stevige carrière binnen de financiële dienstverlening.

Wat ga je doen?

• Administratieve werkzaamheden en taken verrichten in samenwerking met de commerciële binnendienst
• Klantmail verwerken en waar nodig agenderen
• Klantgegevens in het CRM-systeem actueel en compleet houden
• Binnenkomende telefoongesprekken aannemen en eventueel doorverbinden
• Voorbereidende werkzaamheden verrichten voor projecten
• Klantvragen zelfstandig oplossen met focus op klanttevredenheid (geen advies en geen bemiddeling)
• Studeren en behalen van je Wft Basis, Wft Particulier en Wft Zakelijk
• Het volgen van ons ontwikkeltraject richting de functie van verzekeringsadviseur

Wat vragen wij?

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk
• Servicegerichte en collegiale houding
• Punctueel en kwaliteitsgericht
• Proactieve, klantgerichte houding en stressbestendig
• Ervaring in zakelijke dienstverlening, klantenservice, klantcontact of support is een pluspunt, maar geen must

Wat bieden wij?

• Goed salaris, passend bij je kennis en ervaring
• Een functie vanaf 32 uur
• 27 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
• De mogelijkheid om deels thuis te werken (hybride)
• Premievrije pensioenregeling en korting op verzekeringen
• Fietslease (Lease a Bike)
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Gezellige borrels en personeelsfeesten
• Toegang tot OpenUp. Dit is een platform voor mentale gezondheid, met coaching, trainingen en tools om mentaal veerkrachtig en energiek te blijven