Adviseur Participatie

Wat ga je doen?

Faciliteren en ondersteunen van formele participatie met huurdersverenigingen

• Je onderhoudt actief contact met onze huurdersverenigingen.
• Je bereidt vergaderingen en overleggen inhoudelijk voor, verzorgt agenda’s, notulen en opvolging.
• Je begeleidt formele trajecten, zoals advies- en instemmingsaanvragen, en zorgt dat deze tijdig en correct verlopen.
• Je organiseert verdiepende sessies, themabijeenkomsten en andere vormen van betrokkenheid.
• Je signaleert ontwikkelingen, verwachtingen en knelpunten binnen participatie en weet deze te vertalen naar de organisatie.

Coördineren van het klachtenproces

• Je hebt een coördinerende rol in het klachtenproces en zorgt dat klachten snel en zorgvuldig worden opgepakt.
• Je bewaakt de voortgang, kwaliteit en terugkoppeling richting huurders én collega’s.
• Je werkt samen met verschillende teams om trends te signaleren en verbeteringen in het proces voor te stellen.
• Je zorgt voor heldere communicatie en draagt bij aan een consistente, klantgerichte aanpak.

Adviseren en meedenken over participatievraagstukken

• Je adviseert het management en het bestuur over (formele) participatievraagstukken en over de input vanuit huurders(verenigingen).
• Je denkt mee over hoe participatie binnen Mozaïek Wonen verder versterkt kan worden.
• Je vertaalt signalen, ideeën en behoeften van huurders naar concrete adviezen voor beleid en uitvoering.
• Je werkt mee aan het ontwikkelen van nieuwe participatievormen en instrumenten in samenspraak met onze huurdersorganisaties.
• Je bent een gesprekspartner voor collega’s bij (formele) participatie

Wat vragen wij?

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau.
• Ruime ervaring in een adviesrol met focus op huurdersparticipatie of bewonersparticipatie, bij voorkeur binnen een woningcorporatie.
• Strategische advieskracht gecombineerd met een praktische, hands-on werkwijze.
• Bestuurlijke sensitiviteit, analytisch vermogen en oog voor verschillende belangen.
• Een verbindende, positieve en samenwerking gerichte aanpak.
• Enthousiasme voor het faciliteren en organiseren van bijeenkomsten en projecten.

Wat bieden wij?

• Werken in een sociaal maatschappelijke organisatie waar je het verschil kunt maken.
• De mogelijkheid om hybride te werken vanuit het kantoor van Mozaïek Wonen en af en toe vanuit huis.
• Ons kantoor ligt op steenworp afstand van de trein en OV wordt volledig vergoed. Kies je voor de auto of fiets? Dan krijg je woon-werk vergoeding.
• Je krijgt een salaris voor 36 uur ingedeeld in schaal J: € 4.633,- - €6.258,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een aantrekkelijke pensioenregeling, thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding.
• Leuke extra’s zoals een eindejaarsuitkering én een ruim persoonlijk opleidingsbudget.
• De mogelijkheid om, in overleg met je collega’s, je uren flexibel in te delen.
• Een ruim welzijnsbudget van € 371,76.
• Een team dat voor elkaar klaarstaat en samen vooruit wil.