Consultant Service & Support

Wat ga je doen?

Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze bij al hun vragen over eBlinqx Verzekeringen, of het nu om een slimme workaround, een lastige foutmelding of het ontdekken van nieuwe functies gaat.

Naast het directe klantcontact krijg je bij Blinqx de vrijheid om zelf projecten op te pakken. Denk aan het automatiseren van support taken of het bouwen aan een steeds slimmere kennisbank. Hier doe je meer dan tickets afhandelen. Je bouwt actief mee aan de toekomst van support.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je duikt in supportvragen, lost problemen op en legt slimme oplossingen helder uit
• Je neemt initiatief om supportprocessen te verbeteren en zet AI slim in waar het kan
• Je werkt actief samen met collega’s van development, consultancy en sales om het verschil te maken voor de klant
• Je zorgt voor duidelijke documentatie en een altijd actuele kennisbank
• Jij denkt in mogelijkheden en neemt initiatief, wachten tot je werk krijgt aangereikt is niet jouw stijl

Wat vragen wij?

• Je hebt enkele jaren ervaring in een support rol of hebt gewerkt bij een verzekeraar, bank of assurantiekantoor.
• Jij bent klantgericht en krijgt energie van het verder helpen van mensen
• Je hebt een positieve mindset en denkt in mogelijkheden
• Je neemt initiatief en wacht niet af tot het werk naar je toe komt
• Je bent leergierig, nieuwe software of processen maak jij je snel eigen
• Ervaring met verzekeringen of vergelijkbare software is mooi meegenomen

Wat bieden wij?

• Een goed salaris op basis van jouw ervaring
• Een plek waar je mag leren, proberen en groeien. We investeren in jouw groei zodat je je kunt ontwikkelen
• Een hybride manier van werken
• 26 vakantiedagen en 4 Blinqx BreaQX dagen, extra vrije dagen verspreid over het jaar
• Reiskostenregeling
• Een laptop voor zakelijk gebruik
• Een thuiswerkvergoeding van 2,35 netto per dag