Medewerker Retour- en Garantieafdeling

Wat ga je doen?

• Het controleren van retourzendingen die door klanten worden teruggestuurd.
• Het administratief verwerken van retouren en het informeren van klanten over de afhandeling.
• Het verzorgen van retourzendingen naar leveranciers.
• Het beoordelen en verwerken van garantieclaims of deze, indien nodig, doorsturen naar defabrikant.
• Het onderhouden van contact met klanten, leveranciers en fabrikanten over retouren engaranties.
• Het ondersteunen van het magazijn, bijvoorbeeld bij screenings en andere voorkomendewerkzaamheden.

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau.
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
• Een klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling.
• Dat je zelfstandig kunt werken én goed functioneert binnen een klein team.
• Ervaring is niet vereist; een positieve instelling en de motivatie om te leren vinden wij veelbelangrijker.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie voor 28 tot 40 uur per week.
• Werktijden in overleg.
• Een informele werksfeer binnen een klein, gezellig en betrokken team.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en je werkzaamheden uit te breiden, bijvoorbeeld met magazijnwerkzaamheden.
• Een functie waarin geen dag hetzelfde is en waarin jouw inzet echt het verschil maakt.