Technische helpdeskmedewerker

Wat ga je doen?

Als technische helpdeskmedewerker help je onze bezorgers bij het beantwoorden van hun vragen en bied je technische ondersteuning bij vragen over veelgebruikte apps, apparatuur en systemen. Je monitort hun bezorgroutes en trekt direct aan de bel bij afwijkingen die vertragingen kunnen veroorzaken of de kwaliteit nadelig kunnen beinvloeden. Onze bezorgers vervoeren namelijk o.a. medicijnen die onder bepaalde temperatuurcondities en binnen specifieke tijdvakken geleverd moeten worden.

Het monitoren en analyseren van de temperatuurdata in onze bezorgbussen en -boxen is dan ook een cruciaal onderdeel van jouw werkzaamheden. Want bij incidenten en storingen ben jij degene die alles in gang zet om alsnog tot een succesvol resultaat te komen. Daarnaast schakel je regelmatig met interne afdelingen en onderaannemers om problemen en procesverbeteringen bespreekbaar te maken. “Voorkomen is beter dan genezen,” zou zomaar jouw mantra kunnen zijn!

Wat vragen wij?

Hier geen eindeloze wensenlijst, want een match met jouw persoonlijkheid vinden we het belangrijkst. Maar onze ideale nieuwe collega is ook:

• Betrouwbaar: daarom vragen we om een verklaring van goed gedrag (VOG) van minder dan één jaar oud.
• Communicatief en stressbestendig: je weet hoe je mensen op een positieve manier kan benaderen en houdt je hoofd koel in stressvolle situaties.
• Secuur en pro-actief: je hebt oog voor detail en weet waneer je in actie moet komen.
• Bekend met logistiek en heeft affiniteit met techniek en IT-systemen.
• Nederlandstalig; want dat praat wat makkelijker! 

Wat bieden wij?

AMP Groep is gevestigd in Houten en houdt zich dagelijks bezig met de bezorging van medicijnen aan patiënten en apotheken, het bezorgen van officiële documenten aan consumenten en het verzorgen van persoonsidentificaties (op locatie en via onze eigen mobiele applicatie). Dit doen we o.a. voor interessante opdrachtgevers zoals Mosadex, Eurocept, ABN AMRO, Odido (voorheen T-Mobile), KPN en verschillende gemeentes in Nederland.

Word je onderdeel van ons team? Dan mag je dit van ons verwachten:

• Een salaris dat past bij jouw ervaring & skills
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een goede pensioenregeling
• Maximale flexibiliteit op de werkvloer
• Vers fruit en gezamenlijke lunches
• Veel collegialiteit en gezelligheid: iedere maand een activiteit, tafeltennistoernooien, een potje darts of tafelvoetbal om de dag op een ontspannen manier te onderbreken
• Volop doorgroeimogelijkheden: wij zijn een dynamisch, groeiend en klantvriendelijk bedrijf waar iedere dag nieuwe kansen ontstaan. Of je ze grijpt is aan jou!