Front Office Manager

Wat ga je doen?

We heten je graag welkom in dé horecafamilie van Nederland! Gastvrijheid, doorpakken, je thuis voelen, leren van fouten en plezier hebben in je werk. Daar draait het bij ons om. Je werkt met de tofste collega's in een gezellige omgeving. Geen dag is hetzelfde, als aanspreekpunt van het hotel wordt verwacht dat je alles, echt alles, weet!

De belangrijkste verantwoordelijkheden en taken van de Front Office Manager zijn:

• Leiding geven aan het receptieteam en coördineren van de dagelijkse activiteiten van de receptie
• Zorgdragen, tezamen met het hele team, voor de unieke gastbeleving en optimale (boven verwachting) service
• Samenwerken met andere afdelingen om hotelrichtlijnen, procedures en gasttevredenheid te waarborgen
• Afnemen van sollicitatiegesprekken, functionerings- en beoordelingsgesprekken
• Verbeteren van werkmethoden op basis van praktijkervaringen en/of suggesties van gasten
• Vrijheid om de afdeling te blijven ontwikkelen
• Opstellen van werkroosters voor de receptiemedewerkers
• Zorgdragen voor een optimale kameromzet
• Invullen van diverse administratieve taken

Wat vragen wij?

• Je beschikt over minimaal 3 jaar Front Office ervaring aangevuld met leidinggevende ervaring
• Je presteert op een MBO of HBO werk/denkniveau
• Je beschikt over organisatorische vaardigheden, een goed aanpassingsvermogen, bent accuraat en verantwoordelijk
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je staat graag tussen je collega’s en kan makkelijk werken in teamverband
• Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit
• Je woont binnen een straal van 30 kilometer van Hotel Houten.
• Ook in de weekenden en op feestdagen leg je de gasten graag in de watten

Wat bieden wij?

+ Salaris conform je functie en passend bij je ervaring

+ Maximale reiskostenvergoeding

+ Flexibel rooster en werktijden

+ Veel vrijheid binnen je functie

+ Gezellig team!

+ Voor € 65,- overnachten bij alle Valk Exclusief hotels

+ Mooi-meegenomen-extra’s: korting op je sportabonnement, collectieve zorgverzekering, personeelsuitjes en elk jaar een personeelsfeest.

+ Een van de belangrijkste leidinggevende functies in het nieuwste, grootste en mooiste hotel van de regio Utrecht!