MotoMondo B.V.
MotoMondo B.V. is op zoek naar een Technisch aftersales medewerker
Het leveren van service en informatie door middel van het verstrekken van duidelijke, beknopte technische hulp en ondersteuning. Het onderzoeken van garantie-, onderdelen- en dealerkwesties Het identificeren van storingen en het beoordelen van passende oplossingen en volgende stappen met support van je aftersales collega’s. Het op een efficiënte en professionele manier omgaan met klanten via telefoon, e-mail en online live chat. Het afhandelen van de administratie en gegevensinvoer van klachten. Samenwerken met meerdere afdelingen om ervoor te zorgen dat vragen efficiënt en effectief worden opgelost.
In staat bent een diagnose te stellen aan motorfietsen. Goed kan communiceren per telefoon, email en chat en overweg kunt met Microsoft Office (Word, Excel, etc.) De Nederlandse, Duitse en Engelse taal goed beheerst. Als je ook kennis hebt van de Franse taal is dat een pré. Klantvriendelijk en proactief bent Veel aandacht hebt voor details en deadlines Een positieve houding hebt en het fijn vindt om te werken als onderdeel van een gedreven team.
Een zelfstandige en gevarieerde functie Dagelijks contact met een groot aantal klanten in binnen- en buitenland, waarbij je talenkennis goed van pas zal komen; Leuk, enthousiast en gemotiveerd team met een open sfeer, waarin eigen initiatief alle ruimte krijgt; Een marktconform salaris