DTC
Sta jij voor kwaliteit, klantgerichtheid en groei? Word Senior adviseur e teamcoach Verzekeringen bij Dealer Totaal Concept (DTC Verzekeringen) en maak elke dag het verschil voor klanten én collega's.
Je start de dag met het verdelen van de werkzaamheden. Jij hebt het overzicht over de werkvoorraad en bepaalt wat prioriteit heeft. Gedurende de dag houd je de voortgang scherp in de gaten en stuur je bij waar nodig, want een vlotte afhandeling is essentieel voor goede service en tevreden klanten. Binnen het team sta je ook klaar voor collega’s om verbeterpunten te verzamelen, te bespreken en samen door te voeren.
Als teamcoach (meewerkend voorman) ben jij zowel inhoudelijk als organisatorisch een belangrijke spil binnen het team. Je adviseert particuliere en zakelijke klanten over schadeverzekeringen, die voornamelijk bestaan uit personenauto’s en bestelauto’s. Daarnaast stimuleer je crosselling mogelijkheden van het woonhuispakket, zodat klanten optimaal verzekerd zijn. Je helpt collega’s groeien en houdt de processen op koers, waardoor je samen met het team resultaten behaalt en successen viert.
Met jouw ervaring breng je structuur, stimuleer je samenwerking en bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening. Je signaleert commerciële kansen, denkt mee over procesverbeteringen en zorgt ervoor dat klanten altijd kunnen rekenen op een deskundige en betrokken benadering.
Daarnaast ben je communicatief sterk, houd je overzicht en weet je prioriteiten te stellen. Je bent commercieel ingesteld, gericht op kwaliteit en klantbelang en vindt het leuk om processen te verbeteren en mensen te helpen groeien.