Accountmanager Binnendienst

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige functie ben jij hét visitekaartje van onze organisatie per mail en telefoon. Je staat klanten professioneel te woord en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van vragen en verzoeken. Jij bewaakt de mailbox, stelt prioriteiten en zorgt dat informatie op de juiste plek terechtkomt. Daarnaast houd je je bezig met:

• Het aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken;
• Het verwerken van snelle klantvragen per e-mail;
• Registreren, opvolgen en afhandelen van klachten;
• Zorgvuldig registreren van relevante klantgegevens die leiden tot optimaal beheer van het kledingpakket voor de klant.
• Je hebt wekelijks overleg met de relatiebeheerder om lopende klantzaken, signalen en opvolging af te stemmen.

Wat vragen wij?

• Een echte teamspeler met een proactieve houding;
• Je bent initiatiefrijk, je behoudt het overzicht en stelt prioriteiten;
• Jij bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• MBO-4 werk- en denkniveau;
• (Commerciële) werkervaring op een klantenservice/binnendienst is een pré;

Wat bieden wij?

• Salaris 2900 tot 3300 bruto per maand;
• Vakantietoeslag van 8,33% en een eindejaarsuitkering van 5,33%
• 5 weken per jaar vakantie;
• Commerciële doorgroeimogelijkheden binnen de eigen afdeling en/of naar een buitendienst functie;