Adviseur particuliere verzekeringen

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Je helpt klanten met vragen over schadeverzekeringen, denkt actief mee over passende oplossingen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Tegelijkertijd zie jij commerciële kansen en weet je deze op een natuurlijke manier te benutten.

• Jij beantwoordt klantvragen over particuliere schadeverzekeringen, telefonisch en online.
• Jij inventariseert klantbehoeften, stelt de juiste vragen en geeft passend advies.
• Jij signaleert commerciële kansen en weet deze om te zetten naar concrete oplossingen voor de klant.
• Jij ondersteunt bij het opstellen van offertes en het afsluiten van polissen.
• Jij onderhoudt actief contact met klanten en verzekeraars.
• Jij neemt initiatief, denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan het behalen van teamdoelstellingen.
• Jij werkt mee aan een soepel klantproces en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.
• Jij leert werken met moderne tools en AI-gedreven systemen en levert actief input voor verdere optimalisatie.

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Een commerciële instelling en een sterke drive om resultaten te behalen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en plezier in klantcontact.
• Je durft vragen te stellen, luistert actief en weet behoeften snel boven tafel te krijgen.
• Je bent proactief, neemt initiatief en pakt verantwoordelijkheid.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Wft Basis en Wft Schade Particulier, of de bereidheid deze op korte termijn te behalen.

Wat we als pluspunt zien

• Ervaring in een commerciële functie, zoals sales, klantadvies, accountmanagement of commerciële binnendienst.
• Ervaring met het werken met doelstellingen, KPI’s of targets.
• Ervaring binnen de verzekeringsbranche of financiële dienstverlening.
• Een ondernemende houding en de ambitie om jezelf continu te ontwikkelen.
• Het vermogen om snel te schakelen in een dynamische omgeving.
• Affiniteit met digitale ontwikkelingen en AI-gedreven processen.

Wat bieden wij?

• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Een bruto maandsalaris van € 3.174,- tot € 4.363 op basis van 40 uur.
• Mogelijkheid tot hybride werken met als standplaats IJsselstein.
• Een leasefietsregeling.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km met de auto, € 0,25 per km met de fiets of te voet, en reizen met het OV in de 2e klas wordt volledig vergoed.
• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Persoonlijk Keuzebudget (PKB): jij bepaalt zelf hoe je een deel van je arbeidsvoorwaarden inzet, bijvoorbeeld voor extra verlof, salaris of opleiding.
• Alpina Academy: toegang tot trainingen, cursussen en opleidingen op het gebied van vakinhoudelijke kennis, AI, persoonlijke ontwikkeling en leiderschap.
• Korting op financiële producten, zoals verzekeringen, hypotheken, taxaties en de aan- of verkoop van een woning.