Technisch support specialist

Wat ga je doen?

Ben jij gek op ICT, techniek én e-commerce?

Sta jij bekend als handig, klantgericht en een echte probleemoplosser? Dan hebben wij dé baan voor jou: Technisch Support Specialist bij KommaGo!

In deze rol help je onze klanten via mail en telefoon met technische vragen over onze producten. Denk aan routers, gateways, WiFi-accesspoints, switches, IP-camera’s, portofoons, headsets en nog veel meer. Jij zorgt ervoor dat alles weer werkt zoals het hoort!

Daarnaast ondersteun je het retourproces en zorg je dat elke klant met een glimlach geholpen wordt.

Je komt terecht in het team Professional Services, samen met 6 collega’s. Jullie zijn met elkaar hét aanspreekpunt voor technische vraagstukken. En soms ga je zelfs mee op pad naar klanten voor installaties—lekker afwisselend dus!

Jouw rol

• Klanten helpen met technische supportvragen
• Configuraties uitvoeren
• Retouren verwerken
• En algemene ondersteuning bieden aan het team Professional Services

Wat vragen wij?

• MBO/HBO opleiding op het gebied van ICT/Techniek
• Affiniteit met ICT en interesse in technische ontwikkelingen
• Inzet en ambitie zijn belangrijker dan de juiste papieren

Competenties*:

Flexibiliteit, nauwkeurigheid, leerbereidheid, klantoriëntatie en samenwerking

*een online competentie- en drijfverentest maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure

Wat bieden wij?

Waarom KommaGo? Je krijgt....

• een team met enthousiaste VAK-collega’s (Verantwoordelijk, Ambitieus en Klantgericht)
• veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
• een marktconform salaris (bij aanvang tussen € 2600 - € 2850 bruto obv 40 uur)
• een laptop van de zaak
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• korting op ons hele assortiment
• keus uit km-vergoeding, NS businesscard of een lease fiets
• een pensioenregeling
• gezellige bedrijfsuitjes, vrijdagmiddagborrels en een gezamenlijke lunch
• een gameroom met tafeltennis-, voetbaltafel en gameseat
• en een goed bereikbaar kantoor in Utrecht!