Medewerker service & support

Bidfood B.V.

Bidfood B.V. is op zoek naar een Medewerker service & support

  • Full-time
  • MBO

Wat ga je doen?

Als Medewerker Service en Support ben je een vraagbaak voor klanten en leveranciers van Bidfood. Na je inwerkperiode ben je goed op de hoogte van het assortiment en de diensten van Bidfood, zodat je vragen snel kunt beantwoorden. Als een klant zich meldt met een probleem, los jij het issue

in no time op. Zo zorg jij ervoor dat de klant zich kan richten op het optimaal bedienen van zijn gasten.

Dagelijks sta je de klanten van Bidfood professioneel en vriendelijk te woord. Samen met je team streef je naar een hoge klanttevredenheid. Aan de telefoon probeer je vragen snel te beantwoorden en oplossingsgericht te handelen. Ook denk je mee met de klant door goedkopere alternatieven aan te bevelen. Zo maak jij foodprofessionals succesvoller en dat is waar jij blij van wordt! Natuurlijk gaat er ook weleens iets mis. Jij bent dan degene die dit helpt op te lossen. Je schakelt intern met de verschillende afdelingen en zorgt dat problemen snel verholpen worden.

Werktijden

Omdat onze klanten ook wel eens vragen hebben in de avonden en de weekenden, ben je bereid om eens per 2 weken op zaterdag te werken. En eens in de 5 à 6 weken te werken in de avond vanuit huis. Verder begint je werkdag tussen 07:00-09:00 uur en eindigt deze rond 17:00 uur.

Wat vragen wij?

  • Klantgericht en communicatief vaardig
  • Communicatief vaardig
  • Handig met computerprogramma’s
  • Creatief en oplossingsgericht
  • Zowel zelfstandig als een teamspeler
  • Sterk in ad hoc werkzaamheden
  • Ervaren in klantenservice en hebt affiniteit met de horeca (pre)

Wat bieden wij?

  • €14,65 - €15,74 aangevuld met vakantiegeld, plus een toeslag voor werken op zaterdag
  • De mogelijkheid tot een vast contract
  • Elke dag een gratis lunch
  • Leuke extra's: Je kunt eten en drinken uit het Bidfood assortiment kopen en je kunt goedkoop sporten bij de sportschool
  • Een top sfeer, tenminste dat zeggen onze collega's zelf
  • Een open feedbackcultuur waar jouw mening telt!
  • Een goede samenwerking binnen het team én er buiten
  • Door met meer dan 100 online trainingen
  • Met behulp van een gedegen inwerktraject op maat.