Manager IT Operations

Wat ga je doen?

• Je zorgt dat de afdeling IT Systems als centre of excellence fungeert voor alle IT diensten in de domeinen infrastructure, connectivity en applicatiebeheer, en je zorgt dat alles voldoet aan interne en externe regels;
• Je zorgt dat de afdeling IT Support de beste servicedesk ter wereld wordt;
• Je maakt en bewaakt de roadmaps op Support en Systems: wat zijn de vernieuwingen die we in de komende jaren succesvol gaan introduceren?
• In grote projecten binnen je afdelingen neem jij de rol van projectmanager op je, en stuur je externe leveranciers aan waar nodig;
• Je werkt - samen met je team - aan het continue verbeteren van processen zoals change- & incidentmanagement, met een optimale user experience als doel;
• Je werkt aan het door ontwikkelen van Topdesk binnen onze organisatie, bijvoorbeeld door self service op te zetten of integratie met andere tools te realiseren;
• Je geeft leiding aan de IT Systems en IT Support teams: zo voer je kerngesprekken en daag je de (individuele) teamleden uit om hun kennis en vaardigheden steeds verder te ontwikkelen;
• Je stemt regelmatig af met het Infra team van GLS Group IT en met je counter parts in de andere GLS landen.

Wat vragen wij?

• Je hebt een hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ruime ervaring op het gebied van infrastructure, connectivity en support. Leiding geven aan teams heeft geen geheimen voor je;
• Je hebt ruime ervaring in en met IT-projecten en inzicht in processen van een IT-afdeling;
• Je bent een doorzetter, je zorgt dat je de afgesproken doelen gaat halen;
• Je hebt een positieve instelling, je bent communicatief vaardig en klantgericht;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

Wat bieden wij?

Een dynamische rol binnen een informele en groeiende organisatie, waarbij veel ruimte is voor persoonlijke inbreng en creativiteit. Het tonen van ondernemerschap wordt bij GLS gesteund en gewaardeerd. We zijn ambitieus en daarom wordt persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling gestimuleerd en doorgroeimogelijkheden zijn aanwezig. We werken met een enthousiast team van leuke collega’s!

Natuurlijk hoort hierbij een passend salaris volgens cao (o.b.v. 40 uur) dat afhankelijk is van jouw kennis en ervaring en een aantrekkelijk secundair arbeidsvoorwaardenpakket*. Denk hierbij aan een opleidingsbudget, telefoon, laptop, leaseauto, collectieve pensioenregeling en uitzicht op een vast dienstverband.

*GLS is aangesloten bij de cao Beroepsgoederenvervoer.