Muntstad B.V.
Muntstad B.V. is op zoek naar een Service Adviseur Volkswagen Bedrijfswagens Utrecht
In deze rol ben je de ‘spelverdeler’ tussen klanten en werkplaatscollega’s. Je vertelt klanten wat er aan de bedrijfswagen gaat gebeuren, licht offertes toe en maakt duidelijke afspraken over de planning. Vervangend vervoer gewenst? Jij staat al klaar met de sleutel. Je zorgt ervoor dat werkplaatscollega’s precies weten wat er van ze wordt verwacht. Komen ze andere mankementen tegen? Dan licht je de klant keurig in en verzorg je een strakke werkopdracht. Je monitort of alles volgens schema verloopt en of we inderdaad doen wat we hebben beloofd.
Tevreden? Mooi, dan kan de klant de bedrijfswagen ophalen en bespreek je de factuur. Waarna zij met een positief gevoel wegrijden en jij de administratie bijwerkt. Je werkt samen met collega’s die hun kennis en ervaringen graag delen. Net als jij, want samen worden we nog sneller beter in het waarmaken of overtreffen van klantverwachtingen.