Service Coördinator

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator vervul je een cruciale rol binnen onze vestiging in Lopik. Je bent verantwoordelijk voor de binnenkomende servicemeldingen en de daaraan gekoppelde oplossingen. De business unit Service in Lopik is werkend voor de industrie-afdeling binnen Veld. Je werkt voor verschillende klanten binnen de industrie, zowel food als non-food. Je werkt nauw samen met verschillende teams en draagt bij aan de continue verbetering van onze dienstverlening.

Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant.
• Je neemt servicemeldingen aan en beoordeelt deze.
• Je houdt de klant op de hoogte rondom de ontvangen servicemelding.
• Je zorgt ervoor dat de servicemonteurs op het juiste moment op de juiste plek staan met het juiste materiaal.
• Periodieke onderhoudswerkzaamheden bij onze klanten worden tijdig door jou voorbereid en ingepland.
• Je signaleert frequent voorkomende storingen en bespreekt deze met je technische collega's.
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van de werkzaamheden.

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en ervaring met coördinatie.
• Je bent op korte termijn beschikbaar.
• Je bent een half jaar beschikbaar.
• Je hebt affiniteit met technische installaties.
• Als er een storing binnenkomt, weet jij direct of het er eentje is met prioriteit. Uitval betekent spoed, want je wilt voorkomen dat er producten ontdooien.
• Slecht nieuws breng jij op een nette manier. Klanten voelen zich bij jou gehoord en begrepen.

Wat bieden wij?

• Een goed salaris afhankelijk van leeftijd, opleiding, ervaring.
• Een tijdelijk contract voor +/- een half jaar.
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (o.b.v. fulltime dienstverband) en 8% vakantietoeslag.
• Je krijgt alle ruimte om je werk te doen met twee beeldschermen en een telefoon van de zaak.
• Verhalen, grappen en frustraties deel je met jouw directe collega’s.
• Veld Koeltechniek groeit en dat betekent voor jou: doorgroeimogelijkheden.
• Pensioen bouw je op volgens de CAO Metaal & Techniek.