Customer service medewerker Italiaans, Frans en / of Spaans

Wat ga je doen?

De professionele keukens van Maxima Kitchen Equipment draaien over de hele wereld. En achter iedere bestelling, levering en klantvraag staat iemand die ervoor zorgt dat ook de service op volle toeren blijft draaien. Als Customer Service Medewerker in Mijdrecht zet jij jouw talenknobbel dagelijks aan het werk voor internationale klanten. Spreek jij naast Nederlands ook Italiaans of Frans? En beheers je óók nog Spaans? Dan worden we helemaal enthousiast. Je krijgt een salaris van € 3.000,00 - € 4.000,00 bruto per maand, kunt hybride werken en ontvangt onder andere een jaarlijkse bonus.

Klaar om jouw talenkennis op het internationale servicemenu te zetten? Lees verder en ontdek wat deze functie voor jou in petto heeft.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker in Mijdrecht help je klanten uit verschillende Europese markten met alles rondom hun bestelling en horeca-apparatuur. Jij zorgt dat vragen niet blijven sudderen, maar snel bij de juiste oplossing terechtkomen. Daarbij gebruik je dagelijks het Nederlands én jouw kennis van Italiaans of Frans. Spreek je daarnaast Spaans? Dan kun je jouw talenkennis nog breder inzetten.

• je beantwoordt klantvragen telefonisch en per e-mail en zorgt voor duidelijke, persoonlijke communicatie
• je helpt klanten met vragen over producten, bestellingen, leveringen en facturen
• je verwerkt orders, wijzigingen en klantcontacten zorgvuldig in het systeem
• je schakelt met logistieke partners en interne collega's bij vragen over transport of leveringen
• je signaleert terugkerende vragen en denkt mee over hoe de internationale klantenservice nóg slimmer en beter kan

Wat vragen wij?

Voor deze internationale klantenservicefunctie hoef je geen wandelend woordenboek te zijn. Wel zoeken we iemand die klanten graag helpt, zorgvuldig werkt en gemakkelijk schakelt tussen verschillende gesprekken en situaties. Spreek je naast Italiaans of Frans ook Spaans? Dan heb je absoluut een streepje voor.

• je hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau
• je beheerst het Nederlands op professioneel niveau
• je spreekt en schrijft vloeiend Italiaans óf Frans
• je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt nauwkeurig
• je hebt bij voorkeur ervaring binnen customer service, klantenservice of een andere klantgerichte functie

Wat bieden wij?

Internationaal werken zonder iedere ochtend het vliegtuig te hoeven pakken? Dat kan. Als Customer Service Medewerker in Mijdrecht krijg je bovendien een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden.

• je ontvangt een bruto maandsalaris van € 3.000,00 - € 4.000,00
• je krijgt 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
• je ontvangt 8% vakantiegeld én een jaarlijkse bonus
• je krijgt een sportvergoeding tot € 600 per jaar en een reiskostenvergoeding
• je kunt hybride werken, deels vanuit huis en deels op kantoor in Mijdrecht

Daarnaast stap je binnen in een moderne, informele werkomgeving waar jouw talenkennis écht onderdeel wordt van je dagelijkse werk.