certification officer food

Wat ga je doen?

Als certification officer zorg jij ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en welkom voelen. Je beantwoordt vragen via e-mail, telefoon en onze website, en weet door jouw proactieve houding klanten aan Kiwa te binden. Jij stemt samen met collega’s in de binnen- en buitendienst onze dienstverlening perfect af op hun behoeften. Je bent verantwoordelijk voor het volledige certificeringstraject: van het opstellen van offertes tot de uiteindelijke afgifte van het certificaat na de audit. Jouw doel is helder: tevreden klanten en collega’s en duurzame relaties.

Dit ga je doen:

• Opstellen van calculaties en offertes;
• Bewaken van het volledige certificatietraject, zodat certificaten en rapporten tijdig worden afgerond;
• Opstellen en verwerken van facturen;
• Adviseren van klanten over onze diensten en producten;
• Oplossen van eventuele knelpunten en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.

Wat vragen wij?

Je bent betrokken, zelfstandig en resultaatgericht. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden en je werkt nauwkeurig, snel en gestructureerd. Daarnaast kun je goed omgaan met grote hoeveelheden informatie en ben je zowel een teamplayer als iemand die zelfstandig uitstekend functioneert.

Verder heb/ben je:

• Beschikbaarheid: 24–40 uur per week;
• Werk- en denkniveau: MBO+/HBO;
• Ervaring: minimaal 1 jaar in een vergelijkbare functie; ervaring in certificering of de agrofood branche is een pré;
• Werkhouding: klantgericht, stressbestendig, zorgvuldig en initiatiefrijk; pakt werkzaamheden snel op;
• Talen: goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Affiniteit met QA of bereidheid tot verdieping in de voedingsmiddelenindustrie sector;
• Woonachtig binnen reisafstand van Nieuwegein aangezien we veel samen op kantoor werken.

Wat bieden wij?

• Werkplezier! Je bent onderdeel van een enthousiast en gemotiveerd team;
• Startsalaris tussen €3.100,00 – €3.300,00 bruto per maand, met perspectief op verdere groei op basis van ervaring en het leveren van goede prestaties;
• 30 vrije dagen (waarvan 10 ATV dagen) bij een fulltime dienstverband, zodat de werk-privébalans op orde blijft;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leasefietsregeling en een goede pensioenregeling;
• Alles wat je nodig hebt om goed van start te gaan, zoals een laptop en telefoon;
• Ruimte voor opleiding en training om jou persoonlijk te laten groeien.