Communications Engineer

Wat ga je doen?

Engineering & Integratie

• Ontwerpen, implementeren en optimaliseren van communicatie- en telefonieoplossingen.
• Integreren en beheren van Microsoft Teams Telefonie, inclusief koppeling met infrastructuur (SBC’s, netwerkcomponenten, hybride voice-omgevingen).
• Realiseren van (API)-koppelingen tussen communicatieplatformen en bedrijfsapplicaties.
• Automatiseren van deployment- en releaseprocessen.

Beheer, Security & Betrouwbaarheid

• Lifecycle-management en monitoring van communicatieplatformen.
• Uitvoeren van risicoanalyses en borgen van security en privacy volgens standaarden en klantnormen.
• Configuratiebeheer, back-ups en kwaliteitsbewaking.

Verbetering & Innovatie

• Continu verbeteren van processen, platformen en werkwijzen.
• Signaleren van technologische ontwikkelingen en vertalen naar praktische optimalisaties.
• Bijdragen aan documentatie, best practices en kennisdeling.

Consultancy, Samenwerking & Teamondersteuning

• Adviseren van klanten, sales en pre-sales over technische oplossingsrichtingen.
• Ondersteunen bij incident- en wijzigingsbeheer, inclusief root-cause analyses.
• Intensief samenwerken met technische partners en leveranciers.
• Ondersteunen van het interne team door kennisdeling, sparring, mentoring en het oplossen van complexe technische vraagstukken.

Wat vragen wij?

• HBO-werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen het communicatiedomein (Teams, VoIP, SIP, Voice).
• Ervaring met Microsoft Teams Telefonie, inclusief koppeling met infrastructuur.
• Uitstekende kennis van PowerShell voor beheer, automatisering, scripting en API-interactie.
• Analytisch sterk, probleemoplossend en kwaliteitsbewust.
• Professionele communicatieve vaardigheden en een prettige samenwerkingsstijl.
• Ervaring met telefoniesystemen zoals Mitel, of vergelijkbare platformen.
• SBC-ervaring (bijv. AudioCodes).
• Kennis van REST-API’s en integraties.
• Ervaring met contactcenter-integraties.
• Ervaring met Azure Cognitive Services (spraak/analytics).

Wat bieden wij?

• Een technisch uitdagende rol met veel autonomie en duidelijke impact.
• Hybride werken met flexibele werktijden.
• Coaching, certificeringen en ruime opleidingsmogelijkheden.
• Informele werksfeer met korte lijnen en ruimte voor initiatief.
• Aantrekkelijk salaris + bonusregeling.
• Auto van de zaak, laptop en mobiele telefoon.
• 25 vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in de KCN Tower in Nieuwegein met prachtig uitzicht en uitgebreide lunchvoorzieningen.