Customer Service & Sales Support Medewerker

Wat ga je doen?

Je takenpakket omvat onder andere:

• fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• verwerken en opvolgen van klantorders, van aanvraag tot levering
• verwerken, beheren en proactief opvolgen van offertes en commerciële aanvragen
• bewaken van levertijden en klanten informeren over de voortgang
• opstellen, verwerken en versturen van verkoopfacturen en creditnota’s
• afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen
• kwalificeren, opvolgen en registreren van leads in het CRM-systeem
• ondersteunen van de buitendienst bij commerciële en administratieve werkzaamheden
• beheren en actualiseren van klant- en commerciële gegevens
• verzorgen van een correcte administratieve verwerking in het ERP-/CRM-systeem

Wat vragen wij?

• Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve, commerciële of bedrijfseconomische richting
• Je hebt ervaring met administratieve als commerciële processen
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail
• Je kunt goed prioriteiten stellen en werkt zowel zelfstandig als in teamverband
• Je bent communicatief sterk en spreekt en schrijft professioneel Nederlands en Engels
• Je werkt vlot met MS Office
• Ervaring met Microsoft Dynamics NAV / Business Central is een sterke plus

Wat bieden wij?

• Een fulltime of parttime functie van 32-40 uur per week
• Een veelzijdige functie waarin Customer Service, Sales Support en administratie samenkomen
• Een zelfstandige rol met ruimte voor initiatief en eigen verantwoordelijkheid
• Een goede inwerkperiode en de mogelijkheid om onze producten en toepassingen te leren kennen
• Een informele en professionele werkomgeving binnen een groeiende organisatie
• Een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond