Medewerker Klantenservice & Verkoop

Wat ga je doen?

Plezier en positiviteit: deze kernwaarden staan centraal in onze muziek-, dans- en dramalessen, die door meer dan de helft van alle basisscholen in Nederland worden gebruikt. Ruim 750.000 kinderen kunnen wekelijks met elkaar dansen, spelen en muziek maken.

Als Medewerker Klantenservice & Verkoop zorg jij dat nieuwe scholen enthousiast worden over onze methode en een warm welkom krijgen in de wereld van 123ZING.

Het avontuur begint met een proefabonnement, waarmee scholen onze methode kunnen verkennen. Je helpt elke school om een helder beeld te krijgen van 123ZING en wat onze methode kan betekenen voor hun leerkrachten en leerlingen.

Dit worden je werkzaamheden

• Je verwerkt aanvragen voor proefabonnementen en begeleidt scholen tijdens de proefperiode met als doel de verkoop van een abonnement.
• Je verwerkt en verzendt proefpakketten, startpakketten en aankopen via de 123ZING-webshop.
• Je analyseert gebruikersinformatie uit het klantendashboard en vertaalt deze naar acties.
• Ook behandel je vragen van bestaande klanten, via e-mail en telefoon.
• In de communicatie met de scholen werk je samen met jouw collega’s van de afdeling Klantenservice & Verkoop en Marketing & Communicatie. 

Wat vragen wij?

• Je beschikt over minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau en je bent leergierig.
• Je hebt aantoonbare ervaring met telefonische klant- en verkoopgesprekken. Ervaring in het primair onderwijs is fijn, maar is geen must. Wel is affiniteit met wat wij bij 123ZING doen voor ons belangrijk.
• Commercie, daadkracht en een positieve klantbeleving passen bij jouw manier van werken en communiceren.
• Je bent digitaal vaardig en bekend met CRM-systemen en Microsoft Office.
• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands.
• Je werkt graag in een team, bent open-minded en vindt het leuk om met verschillende soorten mensen in gesprek te gaan.

Wat bieden wij?

• Een salaris van € 2.900 - € 3.800 bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en werkervaring).
• Veel ruimte voor zelfontwikkeling.
• Een gezellige en creatieve werkomgeving in een groeiende organisatie met een grote impact.
• Een jong en gedreven team waarin elk succes gevierd wordt!