Klantenservice medewerker

Wat ga je doen?

Als eerste aanspreekpunt help je klanten met vragen over facturen, leveringen en storingen. Je biedt oplossingen of schakelt een servicemonteur in. Samen met je team en andere afdelingen zorg je voor de beste service.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Zelfstandig zoeken naar de beste oplossingen
• Samenwerken met collega’s voor snelle afhandeling
• Meedenken over verbeteringen in de klantenservice
• Proactief benaderen van klanten over vragen of betalingen

Wat vragen wij?

• Je hebt affiniteit met klantcontact en service
• Je schakelt snel en bent oplossingsgericht & energiek
• Ervaring in klantenservice is een pré, maar enthousiasme is belangrijker
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent minimaal 24 tot 32 uur per week beschikbaar (en in elk geval op vrijdag)
• Je woont in de buurt van Oudewater

Wat bieden wij?

• Salaris tussen €2.500 - €2.700 (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring)
• 25 vakantiedagen + optie tot 5 extra dagen
• 40% korting op een leasefiets
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling & 8% vakantiegeld
• Eigen koffiemachine met verse bonen voor thuis
• VIBE-activiteiten: Leuke teamuitjes en twee grote feesten per jaar
• Wekelijkse Social Lunch en onbeperkt koffie, thee en fruit op kantoor
• Ruimte en budget voor professionele en persoonlijke groei