Contract Manager

Wat ga je doen?

• Je zorgt samen met de leverancier dat iedereen binnen de organisatie de contractuele afspraken kent en op de juiste manier toepast;
• Je informeert betrokkenen over contractwijzigingen, regelt alles wat nodig is om het contract te kunnen gebruiken conform afgesproken processen en protocollen, operationaliseert het contract, richt in voorkomende gevallen beheerprocessen en -procedures in en legt deze vast;
• Je meet periodiek wederzijdse tevredenheid over de contractprestaties en de wijze van samenwerking en rapporteert daarover aan betrokkenen;
• Je neemt klachten van gebruikers en leveranciers over wederzijdse contractprestaties en operationele samenwerking in ontvangst, coördineert de opvolging/afhandeling en rapporteert daarover;
• Je meet en beoordeelt periodiek de operationele en financiële contractprestaties (SLA’s en PI’s) en de effectiviteit van beheerprocessen, rapporteert daarover en bespreekt periodiek contractprestaties met leveranciers en stuurt bij. Daarnaast stuur je op uitnutting van het contract conform de overeengekomen afspraken
• (zoals SLA’s, KPI’s, bonus-malusregelingen);
• Je adviseert bij nieuwe contracten en contractwijzigingen over juistheid, volledigheid en risico’s van/bij contractuele afspraken met leveranciers;
• Je monitort de PDCA (Plan Do Check Act) cyclus voor contractuele afspraken en (werk-)processen, doet voorstellen voor het verbeteren hiervan en coördineert en implementeert de opvolging in afstemming met betrokken partijen;
• Je signaleert het als contracten niet (meer) voldoen vanwege gewijzigde omstandigheden en/of omissie(s) en doet voorstellen voor aanpassingen/verbeteringen.

Wat vragen wij?

• een hbo opleiding in een technische richting?
• 3-5 jaar relevante werkervaring?
• kennis van contract en/of servicemanagement?
• iemand die bezwaren van de ander in positieve richting ombuigt of compenseert?
• niet bang om beslissingen te maken en neem je verantwoordelijkheid voor de keuzes die je maakt?
• iemand die streeft naar resultaten?
• communicatief vaardig en goed kan onderhandelen?

Wat bieden wij?

• Je wordt ingedeeld in schaal 10 van de cao Waterbedrijven. Het maximum bruto maandsalaris in deze schaal gebaseerd op een 40-urige werkweek is
• € 5.223,00 bruto per maand.
• Daarnaast ontvang je maandelijks circa 22% aan flexibel arbeidsvoorwaardenbudget. In deze schaal is dit maximaal € 1.149,00. Je kunt hier o.a. extra vakantiedagen mee kopen, het iedere maand laten uitkeren of sparen en het in één keer laten uitkeren; de keuze is aan jou!
• We bieden uitgebreide ontwikkelmogelijkheden en regelmatige ontwikkelgesprekken om altijd het beste uit jezelf te halen.
• We hanteren prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fietsplan, bijdrage voor de fitness, flexibele werktijden en een goede pensioenregeling.
• We bieden ruim 31 vakantiedagen. Heb je meer vakantiedagen nodig? Dan kan je daar bovengenoemd flexibel arbeidsbudget voor inzetten.
• Je komt in een fijne werkomgeving waarbij de medewerker voorop staat en we veel waarde hechten aan een gezonde werk-/privébalans.
• Wij geloven in een divers samengesteld team; waar verschillende visies, inzichten en achtergronden samenkomen en we zo het beste in elkaar naar boven halen. Je krijgt bij ons dan ook alle ruimte om te zijn wie je bent.