IT Support

Wat ga je doen?

Sluit je aan bij ons groeiende team in Rotterdam en til je carrière in IT-support (volledig op kantoor) naar een hoger niveau! Als IT-supportspecialist krijg je de kans om te werken met geavanceerde technologieën, samen te werken met internationale collega's en je vaardigheden te ontwikkelen in een dynamische en internationale omgeving. Deze functie is volledig op kantoor.

Verantwoordelijkheden

• Gebruikersaccounts beheren voor netwerk, e-mail en andere applicaties;
• Eindgebruikers ondersteunen met Medpace IT-apparatuur en softwareapplicaties, waaronder computerhardware, randapparatuur, kopieerapparaten, faxapparaten, mobiele telefoons, scanners, beveiligingssystemen voor gebouwen, omgevingsmonitoringsystemen, computerbesturingssystemen en kantoorapplicaties;
• Technische problemen met IT-apparatuur en softwareapplicaties identificeren, onderzoeken en oplossen;
• IT-tickets, telefoongesprekken, e-mails en verzoeken om technische ondersteuning beantwoorden; en
• Problemen documenteren, volgen en monitoren om tijdige oplossingen te garanderen; en
• Communiceren en samenwerken met leden van een regionaal/wereldwijd IT-team.

Wat vragen wij?

• Bachelordiploma in computerwetenschappen of informatietechnologie;
• Bij voorkeur 2+ jaar ervaring in een helpdesk- of IT-ondersteuningsfunctie; en
• Ervaring met Exchange Server Tools, Office 365 en andere cloudgebaseerde applicaties is een pré.

Wat bieden wij?

• Flexibele werkomgeving
• Concurrerend salaris- en arbeidsvoorwaardenpakket
• Concurrerende PTO-pakketten
• Gestructureerde carrièrepaden met mogelijkheden voor professionele groei
• Door het bedrijf gesponsorde evenementen ter waardering van medewerkers
• Initiatieven voor de gezondheid en het welzijn van medewerkers