Wat ga je doen?
Als Analytics & Control Support Engineer werk je samen met onze Support Application Engineers aan de ondersteuning van de software en applicaties van onze klanten in een breed scala aan sectoren, met name onze MPC- en milieuapplicaties. Het toepassingsgebied varieert van diagnostiek en voorspellende analyses tot closed-loop besturing.
Het werk is uitdagend en biedt unieke kansen. De leercurve kan steil zijn, maar ons team helpt je een breed scala aan vaardigheden te ontwikkelen en gebieden te verkennen die je interesseren. Onze focus ligt op het helpen van klanten om waarde te halen uit hun softwareoplossingen, niet alleen op het laten werken van de technologie. Geen twee projecten zijn hetzelfde – professionele nieuwsgierigheid en een probleemoplossende instelling zijn essentieel!
Je rapporteert aan onze Senior Support Manager Advanced Analytics en je bent gevestigd in de EMEA-regio, met de mogelijkheid tot thuiswerken.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Het leveren van product-, engineering- en applicatieondersteuning aan bestaande klanten voor de Model Predictive Control-applicaties en de Environmental Predictive Emissions-monitoringapplicaties, inclusief periodieke systeem- en applicatiecontroles, prestatieanalyses en het opstellen van rapporten om bevindingen te documenteren en aanbevelingen op te volgen om de waarde van onze applicaties te behouden en te maximaliseren.
- Ondersteunen van marktontwikkelingsactiviteiten en deelnemen aan verkoopafsluitingsactiviteiten indien gevraagd door het team.
- Ondersteunen van het projectpersoneelsproces om de algehele marge van de supportafdeling te maximaliseren.
- Klantgericht zijn om de behoeften van klanten te begrijpen en hierop in te spelen.
- Samenwerken met klanten, collega's en management om oplossingen te ontwikkelen en overeenstemming met partners te bereiken.
- Ervaring met werken in een teamgerichte, collaboratieve omgeving met een sterke focus op klantenservice.
- Het leveren van ons milieu-Predictive Emissions Monitoring-systeem.
- Uitvoeren van technische projectactiviteiten (ontwerp, systeemintegratie en installatie, data-analyse en -modellering, applicatieontwikkeling, installatie op locatie, inbedrijfstelling) zoals toegewezen.
- Identificeren van technische problemen die de projectprestaties beïnvloeden (scope creep, vertragingen, gevraagde wijzigingsopdrachten).
- Helpen bij het documenteren van best practices voor gebruik in de ontwikkelapplicaties.
Wat vragen wij?
De vereisten - U beschikt over:
- Een bachelordiploma of gelijkwaardig diploma in chemische technologie of een andere technische richting met een sterke focus op modellering, statistiek of procesbeheer.
- U moet bereid zijn om tot 50% van de tijd te reizen, doorgaans voor periodes van 1 of 2 weken.
De voorkeur gaat uit naar:
- Meer dan 3 jaar ervaring als proces- of besturingstechnicus in een productieomgeving.
- Interesse in automatisering, procesbeheer en geavanceerde modelvoorspellende besturingstoepassingen.
- Ervaring in de procesindustrie (chemie, raffinaderijen).
- Ervaring met instrumentatie, industriële besturingssystemen en supervisiebesturingstoepassingen.
- Ervaring met de implementatie van geavanceerde procesbesturing of het ontwikkelen van businesscases.
- Bekendheid met DCS (SCADA, HMI, etc.) en/of PLC-configuratie.
- Ervaring met modelvoorspellende besturingsproducten.
- Ervaring met emissiemonitoringssystemen.
- Ervaring met milieumonitoringsregelgeving.
Wat bieden wij?
Ons arbeidsvoorwaardenpakket omvat...
- Betaald verlof voor vrijwilligerswerk na 6 maanden dienstverband voor in aanmerking komende werknemers
- Programma voor het matchen van vrijwilligerswerk en donaties van het bedrijf – Uw vrijwilligersuren of persoonlijke contante donaties aan een erkend goed doel kunnen worden verdubbeld
- Digitale cursusbibliotheek op aanvraag voor professionele ontwikkeling
- Uitgebreide mindfulnessprogramma's met een premium lidmaatschap van Calm
- Programma voor werknemersondersteuning
- Gepersonaliseerde welzijnsprogramma's via ons OnTrack-programma
...en andere lokale voordelen!