Customer Support Medewerker

Wat ga je doen?

Als Customer Support medewerker bij CUBE Stores ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen op een vriendelijke en duidelijke manier met vragen, denkt actief mee en zorgt voor een snelle en passende oplossing. Samen met je collega’s van de klantenservice zorg je voor een optimale klantbeleving die past bij de kwaliteit van CUBE. Je werkzaamheden bestaan uit onder anderen:

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen
• Het meedenken over oplossingen en het verbeteren van de klantreis
• Het schakelen met verschillende afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen

Wat vragen wij?

• Je bent servicegericht en denkt in oplossingen
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Engels
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als het druk is
• Je werkt graag samen en draagt bij aan een fijne werksfeer
• Affiniteit met fietsen is een pré

Wat bieden wij?

• Een functie met veel afwisseling en ruimte om door te groeien
• Een vast salaris tussen €2.800,- en €3.400,- bruto (o.b.v. fulltime (40 uur per week))
• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime
• 8,33% vakantiegeld, jaarlijks uitbetaald in juni
• €0,23 reiskostenvergoeding per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis
• Een aantrekkelijke pensioenregeling
• Ruime opleidingsmogelijkheden passend bij jouw functie en ambities
• Aantrekkelijke personeelskorting op jouw favoriete producten 
• De mogelijkheid om de nieuwste fietsen als eerste te testen
• Werken in een enthousiast team met een gezamenlijke passie voor fietsen
• Gezellige vrijdagmiddagborrels en personeelsfeesten