Kwaliteitscoach Participatiewet en Wet Inburgering

Wat ga je doen?

Als Kwaliteitscoach Participatiewet en Wet Inburgering ben jij dé aanjager van verbetering. Het is jouw missie om onze processen soepel en effectief te laten verlopen en de kwaliteit van onze besluiten naar een hoger niveau te tillen. De Kwaliteitscoach is een nieuwe functie in ons Sociaal Team, wat betekent dat er volop verbeterkansen zijn. Aan jou de taak om hierin, samen met het team en de coördinator, prioriteiten aan te brengen en stapsgewijs verbetering te gaan realiseren. Ga jij deze uitdaging aan?

Jouw taken op een rij:

• Je stelt duidelijke werkprocessen en -instructies op die naadloos aansluiten op zowel beleid als praktijk.
• Je begeleidt en coacht de consulenten, zodat zij hun werk goed en volgens de gemaakte afspraken doen.
• Je bent vraagbaak voor collega’s als het gaat om de toepassing van de verordening en beleidsregels.
• Je brengt knelpunten, risico’s en verbetermogelijkheden in de uitvoering van het beleid in kaart en adviseert hierover.

Je gaat aan de slag in het Sociaal Team. We zijn een enthousiast en gedreven team van bijna 50 medewerkers en wij helpen inwoners bij vragen op het gebied van werk & inkomen, inburgering, Wmo, opvoeden en opgroeien en leerlingenvervoer. In jouw rol ben jij dé schakel tussen beleid en praktijk. Je werkt nauw samen met 8 consulenten Participatiewet en Wet Inburgering, de werkgeversadviseur, 3 medewerkers uitkeringsadministratie, de coördinator en de beleidsmedewerkers. Ook stem je regelmatig af met juridische zaken.

Wat vragen wij?

De Gouwe kracht die wij zoeken is iemand die het werk van de consulenten begrijpt en weet wat consulenten nodig hebben om hun werk efficiënt en juridisch juist te doen. Je haalt op waar consulenten tegenaan lopen, brengt dit in verband met je eigen observaties en gaat aan de slag met werkprocessen, instructies en zaken die vertaling behoeven van beleid naar uitvoering en andersom. Ondertussen ben je vraagbaak voor de consulenten en de uitkeringsadministratie. Je zoekt dingen uit, houdt jurisprudentie bij en coacht consulenten. Op soepele wijze neem je hen mee in veranderingen in werkwijzen. Zo til jij onze kwaliteit van dienstverlening naar een hoger niveau.

Verder heb je:

• Een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur JKGSD of een vergelijkbare opleiding.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
• Bij voorkeur ervaring met het werken met iSAM, Civision en Djuma.

Wat bieden wij?

• Een salaris van maximaal € 5.554,00 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 10). Een aanloopschaal kan van toepassing zijn.
• Daarbovenop een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je bruto maandsalaris, dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra salaris, vakantiedagen, deelname aan ons fietsplan of aflossing van je studieschuld.
• Een contract voor 12 maanden, dat we bij tevredenheid over en weer graag omzetten in een vast contract.
• Thuiswerkvoorzieningen, een laptop en smartphone, een reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding.
• Aandacht voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling en een ruim opleidingsbudget.
• En andere goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals ruim ouderschapsverlof en een ABP-keuzepensioen.