HBM Machines B.V.
Sprechen Sie Deutsch? HBM Machines is volop in ontwikkeling, we zijn enorm aan het groeien en zo ook buiten Nederland. Krijg jij er energie van om klanten te helpen? En ben je op zoek naar een leuke werkplek, waar je jouw Duitse taal kunt inzetten? Dan is deze functie echt iets voor jou!
Als Duitstalig Customer Service Medewerker word jij onderdeel van ons team op de Klantenservice. Via ons ticketsysteem ga je vragen van onze klanten beantwoorden via de mail. Dit kan variëren van het sturen van track & trace codes tot kopieën van facturen en alles wat hiertussen zit. Doordat jij de Duitse taal ook mondeling uitstekend beheerst, kunnen wij de volgende stap gaan zetten in onze service en ook het telefoonverkeer in het Duits verder uitbreiden. Jij zorgt ervoor dat iedere klant snel én goed geholpen wordt waardoor onze klanttevredenheid nóg hoger wordt.
Werken op de klantenservice bij HBM betekent klantenservice met een stoere bite. Je gaat starten op de administratieve (Duitstalige) tak, maar er is ruimte om je te ontwikkelen richting de technische tak binnen onze afdeling. Hier ga je onder andere garantie en reparatievraagstukken voor je rekening nemen en een stukje (after) sales verzorgen. Je krijgt hierbij ondersteuning van de techneuten op de afdeling. Zij voorzien jou van de technische info en jij voorziet hen van de Duitse vertaling.