Van Leeuwen Truckservice
Van Leeuwen Truckservice is op zoek naar een Service adviseur man trucks
Klantvriendelijk, technisch, enthousiast. Als Service Adviseur ben je hét aanspreekpunt voor de klant en de werkplaats. Je bent klantvriendelijk en durft beslissingen te nemen. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden én empathisch vermogen spreek jij de taal van klanten (ondernemers en chauffeurs) en betrokken leveranciers. Met deze bovenstaande kwaliteiten en jouw technische kennis weet jij de wensen en complexe problemen te vertalen naar passende oplossingen.
Als service adviseur werk je dagelijks samen met je collega service adviseur, voormannen en een kleine 20 vakkundige monteurs en zorg je voor een duidelijke communicatie richting de werkplaats. Doordat jij vooraf goed doorvraagt bij de klant maak je een inschatting van de diagnose en plan je reparatie en onderhoudswerkzaamheden in overleg met de werkplaatsmanager. Nadat een reparatie in gang is gezet informeer je de klant over de voortgang van de reparatie en houd je de planning nauwlettend in de gaten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het correct innemen en uitleveren van de voertuigen. Je maakt zelf werkorders en prijsopgaves en zorgt ervoor dat alle werkzaamheden administratief goed worden vastgelegd. In deze veelzijdige functie is het belangrijk dat je goed overzicht kunt bewaren. Je rapporteert aan de werkplaatsmanager. De lijnen zijn kort en de sfeer is collegiaal en betrokken.