Omnitek BV
Omnitek BV is op zoek naar een Field Service Engineer!
In deze rol ben je primair verantwoordelijk voor service, onderhoud en installatie van de door ons geproduceerde lab-instrumentatie. Dit doe je voornamelijk in ons eigen verzorgingsgebied (Benelux, Duitsland en UK) maar incidenteel ook om onze internationale dealers wereldwijd te ondersteunen.
Je geeft ook trainingen aan onze dealers in het gebruik van en onderhoud aan onze apparatuur. Daarnaast verschaf je technische ondersteuning aan onze klanten en dealers via telefoon, mail, Teams etc.
Na een periode van inwerken en intensieve training zul je onder aansturing van onze Service Manager mede verantwoordelijk zijn voor:
- Service en onderhoud aan het complete leveringsprogramma, zowel in-house als op locatie bij de klant. Het werkgebied beslaat voornamelijk Benelux/Duitsland/UK maar incidenteel ook daarbuiten ter ondersteuning van onze distributeurs of onze klanten
- Remote support van klanten en dealers wereldwijd
- Installatie van apparatuur bij klanten
- Het verzorgen van uitgebreide producttraining aan klanten en dealers
- Ondersteuning bij vragen en probleemoplossing klanten
- Schrijven en onderhouden van service manuals
- Technical sales support aan de sales engineers
- Analytisch denkvermogen, problem solver, klantgericht, flexibel
- Je werkt gestructureerd en accuraat
- Goede kennis van werktuigbouw, mechanica en electronica
- Afgeronde HLO of HBO-opleiding Elektrotechniek/Werktuigbouw/Electronica/Mechatronica of equivalent
- Ervaring of tenminste affiniteit met laboratoriuminstrumentatie/ analysetechnieken
- Bereid 70-80% van de tijd te reizen, ook langere trips in buitenland
- Bovengemiddelde kennis van de diverse MS Windows besturingssystemen, Office etc.
Talen :
- Vloeiend in gesproken en geschreven Nederlands
- Uitstekende beheersing van (technisch) Engels
- Basiskennis Duits, goede beheersing Duits is een pré
- In het bezit van rijbewijs B
- Full-time (40 uur) dienstverband met salaris passend bij ervaring en functie
- Auto, telefoon en laptop
- Een werkweek van 4 x 9 uur + 1 x 4 uur. Vrijdag heb je dus een halve dag vrij !
- 30 verlofdagen
- Pensioen & CAO (Kleinmetaal)
- Opleidingsbudget
- Bedrijfsresultaatafhankelijke bonus (maximaal 1 maandsalaris)
- Vakantiegeld
- Een internationale, gezellige én prestatiegerichte werkomgeving
- Een gevarieerde, uitdagende functie met ruimte voor initiatief