Customer Success Medewerker

Wat ga je doen?

Als Customer Success medewerker ben jij de schakel tussen onze klanten en de afdeling sales support, waarbij je:

• 1e lijns telefoonopname oppakt
• Binnenkomende orders verwerkt
• Klantrelaties onderhoud en uitbouwt, fungeert als de vertrouwde adviseur en eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
• Een vlotte en succesvolle onboarding van nieuwe klanten verzorgt, inclusief begeleiding bij de implementatie van onze producten.
• Proactief klanttevredenheid monitort en snel handelt bij eventuele problemen of vragen.
• Klanten regelmatig op de hoogte houdt van voorraden, nieuwe promo’s, updates en best practices.
• Zakelijke correspondentie zelfstandig behandeld in het Engels en Nederlands

Productkennis verzorgen wij voor je zodat je binnen no-time onze specialist wordt! Je werktijden zijn van 8.30 tot 17.00 op doordeweekse dagen.

Wat vragen wij?

• Je hebt relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
• Enige ervaring met een Customer Relationship Management Software is een pre
• Mbo-niveau 4 (commerciële administratieve richting)
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Gunstig woonachtig ten opzichte van Woerden

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris en een goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding voor auto en ov
• Veel ruimte om je ambities waar te maken en door te groeien binnen het bedrijf.
• Een gezellige, informele werkomgeving waar we samen lunchen.
• Zin in een McFlurry? Er is een McDonalds recht tegenover ons
• Jaarlijks een teamuitje
• Uitzicht op een vast contract