Wat ga je doen?
Als Manager Webshop en Content ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren en continu verbeteren van de webshop van Intratuin en draag je bij aan de omni-channel strategie. Enerzijds zorg je ervoor dat de online operatie van product content en online assortiment tot logistieke processen en dropshipment soepel verloopt en continu wordt verbeterd. Daarbij staat de klantbeleving centraal en stuur je op maximale commerciële resultaten. Anderzijds speel je een sleutelrol in de verdere groei van de webshop in Nederland & België én de uitrol en doorontwikkeling van de webshop in Duitsland via onze Ship-from-Store strategie. Je geeft leiding aan een team van 8 medewerkers en samen werken jullie aan een klantgerichte en commerciële online Intratuin-beleving. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je stelt op basis van data, inkoop- en verkoopinzichten en businessregels een optimaal commercieel online assortiment samen en zorgt dat dit assortiment actueel, relevant en aantrekkelijk online staat.
- Je zorgt ervoor dat de webshop bijdraagt aan commerciële groei, zowel online als offline, door de online klantreis te versterken en traffic naar de winkels te stimuleren.
- Je stuurt op commerciële KPI’s zoals omzet, marge, beschikbaarheid en retourpercentage en vertaalt data continu naar concrete optimalisaties.
- Je zorgt voor de uitrol van de webshop in Duitsland en het verder implementeren van de Ship-from-Store strategie in de Duitse vestigingen.
- Je optimaliseert en automatiseert operationele processen rondom de webshop, bijvoorbeeld door contentproductie slimmer in te richten met AI en processen eenvoudiger en efficiënter te maken.
- Je waarborgt dat de webshop voldoet aan relevante wet- en regelgeving, certificeringen en zorgt dat consumenten hierover duidelijk worden geïnformeerd op de website.
- Je verbetert de winkeloperatie rondom Ship-from-Store, waaronder retouren, verpakkingen en de samenwerking met fulfillment partners.
- Je neemt deel aan projecten die werkprocessen binnen de e-commerceketen verbeteren en bijdragen aan operationele efficiëntie en klanttevredenheid.
- Je stuurt, coacht en ontwikkelt de medewerkers van je team en zorgt voor duidelijke prioriteiten, samenwerking en voortgang.
De nadruk in deze functie ligt op het verder professionaliseren en commercieel laten groeien van de webshop. Je combineert datagedreven assortimentsbeheer, commerciële slagkracht en procesoptimalisatie met oog voor de klant én de winkeloperatie. Daarmee draag je direct bij aan een online omgeving die inspireert, converteert en klanten activeert richting onze winkels.
Wat vragen wij?
Jij bent een ervaren e-commerce professional die energie krijgt van online retail, commerciële groei en het verbeteren van processen. Je weet hoe je met data het juiste online assortiment samenstelt, commerciële KPI’s verbetert en een webshop klantgericht en efficiënt inricht. Je schakelt makkelijk tussen strategie en operatie, werkt graag samen met verschillende stakeholders en krijgt mensen mee in veranderingen, innovatie en internationale groei. Verder:
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting commerciële economie, bedrijfskunde, e-commerce, marketing of een vergelijkbare studie.
- Je hebt ruime ervaring (minimaal 5 jaar) binnen e-commerce, online retail of webshopmanagement en weet hoe je online assortiment, productcontent, commerciële KPI’s en operationele processen continu verbetert.
- Je bent analytisch sterk en weet data over omzet, conversie, marge, beschikbaarheid, retouren en klantgedrag te vertalen naar concrete commerciële verbeteringen.
- Je hebt ervaring met stakeholdermanagement en werkt makkelijk samen met collega’s uit onder andere Assortiment, Online Marketing, Inkoop, Logistieke partners, IT en de winkels.
- Je hebt ervaring met het aansturen, coachen en ontwikkelen van een team en weet medewerkers mee te nemen in prioriteiten en veranderingen.
- Je bent procesmatig sterk, commercieel gedreven en hebt oog voor de klantbeleving, de praktische uitvoerbaarheid binnen winkels en de samenwerking met logistieke en fulfillment partners.
Kortom: jij zorgt ervoor dat onze webshop elke dag slimmer, klantgerichter en commerciëler wordt en helpt Intratuin online verder groeien.
Wat bieden wij?
Jouw werkplek op het servicekantoor in Woerden is licht, open en groen. Je komt terecht in een professionele en enthousiaste retailorganisatie met marktleiderschap in de tuincentrumbranche. Hier krijg je de kans om de webshop verder te professionaliseren en direct impact te maken op onze online klantbeleving en commerciële resultaten. We bieden je onder andere:
- Een salaris tussen €5.500,- en €6.000,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring.
- 31 vakantiedagen en de mogelijkheid om er 5 bij te kopen of te verkopen bij een fulltime dienstverband, zodat je werk en privé goed in balans kunt houden.
- Een functie van 32 tot 40 uur per week.
- De mogelijkheid om hybride te werken: op ons servicekantoor in Woerden en vanuit huis.
- 8% vakantiegeld op jaarbasis.
- Een reiskostenvergoeding tot 40 kilometer enkele reis of een volledige ov-vergoeding.
- Intratuin Academy, met onder andere workshops en trainingen.
- Een gunstige pensioenregeling.
- Personeelskorting bij alle Intratuin-vestigingen en leuke, voordelige monsterverkopen.
- Collectiviteitskorting op diverse verzekeringen.
- Bedrijfsfitness en een fietsplanregeling.