Achmea B.V.
Deze vacature is verlopen. Klik hier voor een overzicht van alle openstaande vacatures. of stel een Job-alert in om op de hoogte gehouden te worden van nieuwe vacatures.
Achmea B.V. is op zoek naar een Letselschadebehandelaar met specialisme klachtbehandeling
30.000 mensen met letsel per jaar, zoals Noëlle en Rudy, daar ga jij als letselschadebehandelaar met specialisme klachten het verschil voor maken. Hou jij van het continu verbeteren van de dienstverlening aan klanten, en tegelijk zorgen dat de financiele zekerheid voor Achmea geborgd is? Dan kan jij bij ons van betekenis zijn.
Als Letselschadebehandelaar met specialisme klachten sta je aan de basis van een betere dienstverlening voor onze klanten.
We zetten een volgende stap in het doorontwikkelen van ‘klachtmanagement’. Dat doen we om onze dienstverlening te versnellen, vereenvoudigen en transparanter te maken. Dat past in de ambitie van Achmea om te veranderen van verzekeraar naar dienstverlener. Dit doen we ook omdat onze klanten dat willen, dat zien wij terug in klant- en wetenschappelijke onderzoeken. Tegelijk is er een verscherping aan de kant van toezichthouders waar wij als Achmea vanzelfsprekend aan willen voldoen, zoals het Nationaal Keurmerk Letselschade en de Gedragscode Behandeling Letselschade (waarschijnlijk in 2025 wettelijk verankerd). Mooie uitdagingen waar we versterking voor zoeken. Ga je deze uitdaging aan?
Wat ga je doen?
De afdeling
We hebben 3 nieuwe functies als letselschadebehandelaar met specialisme klachten. Je bent – op basis van het bestaande klachtenbeleid - verantwoordelijk voor de juiste analyse en oplossing van klachten. Daarnaast draagt je bij aan het ontwikkelen en optimaliseren van processen en procedures rondom klachtbehandeling.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Bij Achmea geloven we erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!
Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!
Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!
Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.
Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.