Junior Service Manager ICT

Wat ga je doen?

Als Junior Service Manager ICT ben jij de regisseur van onze IT-dienstverlening. Je houdt overzicht, zorgt dat leveranciers leveren wat is afgesproken en springt bij waar nodig. Daarmee bied je zowel tactische regie als operationele borging.

• Regie op leveranciers: afspraken bewaken, evaluaties voorbereiden en escalaties oplossen.
• Coördineren van changes en releases, met oog voor impact op de organisatie.
• Begeleiden van audits en securitytesten, samen met collega’s en leveranciers.
• Analyseren van rapportages en KPI’s, het signaleren en het oplossen van verbeterpunten
• Operationele achtervang: bij afwezigheid van de IT support engineer spring je bij om de continuïteit te waarborgen door:
• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten in Microsoft 365 en Azure-omgevingen.
• Beheren van accounts, rechten en apparaten via Azure Entra ID en Microsoft Intune,
• Ondersteunen van diverse locaties van Timon en mogelijk bezoeken

Wat vragen wij?

• Hbo werk- en denkniveau.3–5 jaar ervaring in een IT-rol (bijv.IT support engineer, en klaar voor de volgende stap.
• Conceptueel inzicht in IT: je begrijpt de samenhang tussen systemen en processen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en gevoel voor samenwerking.
• Interesse in informatiebeveiliging, leveranciersmanagement en procesverbetering.

Wat bieden wij?

• Salaris schaal 10 € 3472,90 - € 5217,35 inschaling op basis van kennis en ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Vakantiegeld (8%) en een eindejaarsuitkering (8,33%).
• Balansbudget van € 500 bruto per jaar (naar rato dienstverband).
• Hybride werken (minimaal 2 dagen per week op kantoor).
• Ruimte om door te groeien naar een medior Service Manager ICT.