Freepack Software B.V.
Freepack Software B.V. is op zoek naar een Helpdeskmedewerker
Wij zijn Freepack Software: een familiebedrijf met een missie. We maken het werk van uitzendbureaus makkelijker, met slimme software voor werving, verloning en urenverwerking. Vanuit ons gezellige kantoor in Alphen aan den Rijn bouwen we elke dag aan praktische oplossingen én sterke relaties. Dat doen we met een team dat houdt van korte lijnen, aanpakken en een goede sfeer.
Onze klanten gebruiken onze software voor allerlei onderdelen van hun bedrijfsvoering. De helpdesk speelt daarin een sleutelrol: hier ondersteunen we dagelijks klanten met uiteenlopende vragen, groot of klein.
Je bent analytisch én communicatief sterk, hebt oog voor details en krijgt energie van het oplossen van vragen en problemen. Je houdt van duidelijkheid en resultaat: of het nu gaat om een snel antwoord, een tevreden klant of het voorkomen van terugkerende issues. Je werkt klantgericht en doelbewust, met oog voor de vraag áchter de vraag. Je hebt affiniteit met software en processen, en weet hoe je technische of functionele informatie begrijpelijk uitlegt. Begrippen als verloning, urenregistratie en cao’s maak je je snel eigen. Tools zoals ons supportsysteem, kennisbank en ons softwarepakket leer je razendsnel kennen. Je vindt het leuk om mensen verder te helpen en werkt gestructureerd samen met collega’s van klant succes en softwareontwikkeling.
Je krijgt bij ons een goed en marktconform salaris (tussen € 2.550 en € 3.400 bruto bij een fulltime dienstverband), afhankelijk van jouw ervaring. Ons kantoor in hartje centrum is een inspirerende plek waar je fijn kunt werken, met ruimte voor ideeën, groei en eigen initiatief. Regelmatig organiseren we gezellige teamuitjes, borrels en etentjes, en je wordt echt onderdeel van de Freepack familie. We bieden je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, in je vak, maar ook als mens.