Elysee Dental Europe B.V.
Elysee Dental Europe B.V. is op zoek naar een Medewerker Klantenservice
Elysee Dental is een internationale organisatie binnen de dentale sector en levert hoogwaardige tandtechnische oplossingen aan tandartsen en tandtechnische laboratoria in meerdere Europese landen. Binnen onze organisatie werken sales, productie en klantenservice nauw samen om onze klanten optimaal te ondersteunen.
Voor ons Klantenservice team zijn wij op zoek naar een collega met kennis van tandtechniek of tandheelkunde, die als inhoudelijke gesprekspartner onze klanten professioneel kan ondersteunen. Krijg jij energie van klantcontact en vinden jij het leuk om klanten verder te helpen en tegelijkertijd een bijdrage te leveren aan commerciële kansen en klanttevredenheid? Dan is deze functie iets voor jou.
FUNCTIE
Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk tandartsen en tandtechnische laboratoria. Je ondersteunt hen bij vragen over orders, producten en levertijden en werkt nauw samen met het salesteam, tandtechnisch adviseurs en onze productieafdelingen.
Dankzij jouw kennis van tandtechniek kun je klanten goed adviseren en zorg je ervoor dat hun aanvragen en bestellingen correct worden verwerkt. Je signaleert daarnaast afwijkingen, veelgestelde en terugkerende knelpunten in het proces en bespreekt deze met collega’s. Op deze manier draag je bij aan het continue verbeteren van processen en communicatie richting klanten.