Medewerker Klantenservice

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen van klanten (telefonisch en per e-mail)
• Ondersteunen van het salesteam bij klantvragen
• Informeren van klanten over tandtechnische producten en oplossingen
• Coördineren van communicatie tussen klanten, sales en productie
• Behandelen van vragen of problemen rondom bestellingen en leveringen
• Signaleren van terugkerende vragen, afwijkingen of procesverbeteringen
• Actief meedenken over het verbeteren van processen en klantcommunicatie
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving

Wat vragen wij?

• MBO+ werk- en denkniveau
• Kennis of ervaring binnen tandtechniek of tandheelkunde is noodzakelijk
• (bijvoorbeeld als tandtechnicus, tandartsassistente, of ervaring in een tandtechnisch laboratorium)
• Ervaring in klantenservice, sales support of een vergelijkbare rol is een pré
• Goede communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
• Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken
• Proactieve houding en oog voor procesverbetering
• Goede kennis van excel en ervaring met Q-bridge is een pré

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie binnen een internationale en groeiende organisatie
• Een informele en dynamische werksfeer
• Salaris € 3.000 – € 3.500,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding € 0,23 per kilometer
• Mogelijkheid tot deelname aan bedrijfsfitness, fietsplan en collectieve zorgverzekering
• Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen