Customer Supply Chain Coördinator

Wat ga je doen?

Als Customer Supply Chain Coördinator ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor optimale klanttevredenheid door ervoor te zorgen dat onze producten op het juiste moment op de juiste plek worden geleverd. Je zorgt voor een foutloze orderverwerking en hoogwaardige serviceverlening. In deze rol vorm jij de onmisbare schakel tussen Sales, Supply Chain en onze klanten.

Je beheert de dagelijkse orderportefeuille, hebt intensief contact met klanten en logistieke partners en houdt het hoofd koel tijdens drukke momenten. Deze rol vraagt om nauwkeurigheid, flexibiliteit en een sterk gevoel voor procesmatig werken.

Wat ga je doen:

• Verwerken, controleren, opvolgen en factureren van klantorders.
• Klanten proactief informeren over leveringen en afwijkingen.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en logistiek dienstverleners.
• Opdrachten verstrekken aan logistiek dienstverleners voor uitleveringen.
• Ordervolumes bewaken en afwijkingen tijdig afstemmen met Sales.
• Samenwerken met Sales, Supply Chain en Finance over planning, voorraad en prijsafspraken.
• Retouren en verschilmeldingen administratief verwerken en opvolgen.
• Verbeterpunten signaleren in het Order2Cash-proces en helpen implementeren.
• Tijdens piekmomenten of door afwezigheid van collega’s ben je flexibel inzetbaar op de werkzaamheden met de hoogste prioriteiten.

Wat vragen wij?

• Je bent servicegericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Je bent nauwkeurig en procesgericht; je houdt het overzicht en werkt foutloos in een dynamische omgeving.
• Je bent teamgericht, flexibel en in staat om snel te schakelen tijdens drukke momenten.
• Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Je hebt 2-3 jaar ervaring in een Customer Service- of orderverwerking rol, bij voorkeur binnen FMCG of een vergelijkbare omgeving
• Je hebt ervaring met SAP en MS Office (Excel)
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Last but not least… Crazy about food!

Wat bieden wij?

Dr. Oetker is een werkgever die gelijke kansen biedt. We werken voortdurend aan het vormgeven aan en leven van een bedrijfscultuur waarin iedereen zich welkom voelt. Bij Dr. Oetker tellen je persoonlijkheid en kwalificaties. Niet geslacht, nationaliteit, etnische of sociale achtergrond, religie, handicap, leeftijd, seksuele geaardheid, of identiteit.