Medewerker Hypothekenbeheer

Wat ga je doen?

Als Medewerker Hypothekenbeheer ben je verantwoordelijk voor het verwerken van mutaties, verlengingen en aflossingen binnen ons hypothekenportfolio. Je bent de spil in het contact met onze klanten en opdrachtgevers, waarbij serviceverlening centraal staat. Jij zorgt ervoor dat alle hypotheekaanpassingen zorgvuldig en efficiënt worden afgehandeld. Jij bent een echte teamplayer met uitstekende communicatieve vaardigheden en een oog voor kwaliteit. Verder ben je resultaatgericht en stel je de juiste prioriteiten. Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving en bent flexibel.

• Je analyseert en behandelt zelfstandig (klant)vragen, - verzoeken en klachten af en verstrekt relevante informatie
• Je verricht voorbereidend werk ten behoeve van de analyse van documenten
• Je verwerkt diverse wijzigingen in hypotheken, zoals renteaanpassingen, wijziging van persoonlijke gegevens en het aanpassen van hypotheekvoorwaarden
• Je begeleidt klanten door het verlengingsproces van hun hypotheek, zorgt voor duidelijke communicatie en tijdige afhandeling
• Je beheert het aflossingsproces en zorgt ervoor dat dit vlekkeloos verloopt, inclusief de administratieve afhandeling
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, adviseurs en notarissen, beantwoordt hun vragen en biedt passende oplossingen
• Je houdt de kwaliteit van onze dienstverlening hoog door nauwkeurig te werken en oog te hebben voor detail
• Je werkt nauw samen met je collega's om gezamenlijk de beste resultaten te bereiken en processen continu te verbeteren

Wat vragen wij?

• Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare werkervaring binnen het hypothecair domein
• Beheer ervaring binnen een service provider is een pre
• Je bent nauwkeurig, hebt een proactieve houding
• Je kunt goed schakelen met interne en externe klanten
• In bezit van WFT basis en WFT hypothecair krediet, of je bent bereid deze op korte termijn te behalen (op onze kosten)
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse taal

Wat bieden wij?

• Je profiteert vanaf dag één van onze uitstekende, marktconforme arbeidsvoorwaarden
• Je ontvangt een salaris waarbij de range varieert van €2.975 tot € 3.500 per maand bruto (o.b.v. 40 uur)
• Naast je salaris ontvang je een vaste 13e maand (uit te keren in één keer of elke maand een deel)
• Naast je salaris ontvang je 8% vakantiegeld
• Je beschikt over 29 vakantiedagen
• Je reiskosten met het openbaar vervoer worden 100% vergoed (het station ligt op slechts 8 minuten lopen van ons kantoor)
• Je reiskosten met de auto is €0,23 cent per km
• Je hebt de mogelijkheid om hybride te werken waarbij je een thuiswerkvergoeding ontvang voor de dagen dat je thuis werkt
• Je ontvangt een mooie korting op je sportschoolabonnement
• Gezellige feesten en borrels georganiseerd door de feestcommissie