Product Owner

Wat ga je doen?

• Je bent eindverantwoordelijk voor de roadmap en backlog van ons platform, van AI-automatisering tot agent- en managementtooling.
• Je vertaalt klantfeedback, marktinzichten en business-doelstellingen naar heldere user stories en een geprioriteerde backlog.
• Je werkt samen met een klein team van developers en klantverantwoordelijke om met klanten features van idee of behoefte tot lancering te brengen
• Je bent de verbindende schakel tussen interne en externe stakeholders (sales, support, leadership) en het development team.
• Je bewaakt de productkwaliteit, definieert acceptatiecriteria en accepteert deliverables namens Vavox.
• Je helpt mee met het bepalen van de strategische productstrategie en positionering in een competitieve AI/SaaS-markt.
• Je signaleert trends in de klantenservice- en CX-markt en weet die te vertalen naar concrete productkansen.

Wat vragen wij?

• 3+ jaar ervaring als Product Owner of Product Manager, bij voorkeur in een SaaS-omgeving.
• Ervaring met klantcontactcenter software, CX-platformen of aanverwante domeinen is een pré.
• Je hebt gewerkt in een scale-up of snelgroeiend technologiebedrijf en bent gewend aan ambiguïteit en hoge snelheid.
• Sterke stakeholdermanagement-vaardigheden: je schakelt makkelijk tussen management, klanten en developers.
• Datagedreven mindset: je neemt beslissingen op basis van gebruiksdata, KPI's en klantfeedback.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van agile methodieken en tooling zoals Jira, Github of vergelijkbaar.

Wat bieden wij?

Wij zijn een B-Corp organisatie. Dat betekent dat we niet alleen kijken naar resultaat, maar ook naar hoe we dat behalen. Wat je van ons kunt verwachten is een rol met veel vrijheid en verantwoordelijkheid, een salaris dat past bij wat je meebrengt en flexibiliteit in uren (24u per week).

• Weinig hiërarchie
• Collega’s die betrokken zijn en willen verbeteren
• Een omgeving waar je werk zichtbaar impact heeft
• 24uur per week, hybride werken en ruimte voor je eigen ritme
• Leren & groeien: Budget voor cursussen, conferenties en certificeringen
• Moderne tooling: Laptop naar keuze en up-to-date stack
• 4250 – 5500 bruto obv 40uur per week, afhankelijk van ervaring en contractsvorm
• Hybride werken: flexibele mix van kantoor in Amersfoort en thuiswerken
• Teamcultuur: Klein, hecht team - geen corporate gedoe, wél veel lol
• Goede oudedagvoorzieningsregeling en 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)