Teamleider Operations

Wat ga je doen?

• Je geeft leiding aan een team van circa 10 tot 15 collega's en weet hen te motiveren om het beste uit zichzelf te halen.
• Je coacht en ontwikkelt medewerkers en creëert een betrokken en resultaatgerichte werkomgeving.
• Je zorgt voor een efficiënte personeelsplanning en een soepel verloop van de dagelijkse operatie.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en stuurt op productiviteit en teamresultaten.
• Je signaleert kansen om processen te verbeteren en vertaalt deze naar concrete acties.
• Je vertaalt organisatiedoelstellingen naar duidelijke teamdoelen en weet jouw team hierin mee te nemen.
• Je analyseert prestaties, stelt rapportages op en onderhoudt het contact met opdrachtgevers en andere stakeholders.

Wat vragen wij?

• HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of relevante werkervaring.
• Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende of coach.
• Je hebt recente ervaring met het aansturen van een operationeel team binnen de financiële dienstverlening.
• Ervaring binnen Financial Servicing en/of de incassobranche is mooi meegenomen.
• Performance management is voor jou bekend terrein.
• Je schakelt gemakkelijk met opdrachtgevers en andere stakeholders.
• Je bent bekend met privacywetgeving en het verwerken van privacygevoelige gegevens.
• Je beschikt over een Wft Basis- of NVI-certificaat, of bent bereid deze op onze kosten te behalen.
• Een coachende leiderschapsstijl, gecombineerd met een sterke operationele en resultaatgerichte focus.

Wat bieden wij?

• Je profiteert vanaf dag één van onze uitstekende, marktconforme, arbeidsvoorwaarden
• Je ontvangt een salaris waarbij de range varieert van € 4.000 tot € 5.400 per maand bruto op basis van 40 uur
• Naast je salaris ontvang je een vaste 13e maand (uit te keren in één keer of elke maand een deel)
• Naast je salaris ontvang je 8% vakantiegeld
• Je beschikt over 29 vakantiedagen
• Je reiskosten met het openbaar vervoer worden 100% vergoed (het station ligt op slechts 8 minuten lopen van ons kantoor)
• Reis je met de auto? Dan ontvang je € 0,23 per kilometer én een parkeerkaart.
• Je hebt de mogelijkheid om hybride te werken waarbij je een thuiswerkvergoeding ontvang voor de dagen dat je thuis werkt
• Je ontvangt een mooie korting op je sportschoolabonnement
• Gezellige feesten en borrels georganiseerd door de feestcommissie