Medewerker Binnendienst / Assistent Schade-Expert

Wat ga je doen?

Als Medewerker Binnendienst / Assistent Schade-Expert ben jij de ogen, oren, handen en voeten van onze experts. Jij bent het ‘ik regel het allemaal wel’-type dat achter de schermen ervoor zorgt dat de expert buiten zijn werk perfect kan doen. Van agendabeheer tot het analyseren van polisvoorwaarden bij grote brandschades.

Wat ga je doen?

• In deze veelzijdige rol pak je schadedossiers van A tot Z op. Je bent de spil in het web tussen de expert, verzekeraars, belangenbehartigers en gedupeerden.
• Agendabeheer & Coördinatie: De agenda is jouw domein; je plant en coördineert alle afspraken met betrokken partijen zodat er geen minuut verloren gaat;
• Inhoudelijke ondersteuning: Je ondersteunt de expert bij grote, complexe (brand)schades. Je beoordeelt nieuwe schademeldingen en analyseert de bijbehorende polisvoorwaarden;
• Kwaliteitsbewaking: Je controleert inkomende en uitgaande correspondentie en rapportages kritisch op spelling, juistheid en volledigheid. Je zorgt dat ze foutloos en binnen de deadline de deur uitgaan;
• Communicatie & Relatiebeheer: Je bent het visitekaartje van de organisatie. Je pakt makkelijk de telefoon en schakelt soepel met diverse partijen om dossiers proactief vooruit te helpen;
• Procesverbetering: Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over hoe we nóg slimmer en efficiënter kunnen werken. 

Wat vragen wij?

• Jij verliest nooit je rust of het overzicht, hoe complex de situatie ook wordt. Je bent servicegericht, denkt altijd drie stappen vooruit en neemt graag het initiatief.
• Je hebt een uitstekend gevoel voor de Nederlandse taal en een scherp oog voor spelling en detail;
• Je bent communicatief sterk en grijpt vol zelfvertrouwen naar de telefoon (er wordt veel gebeld);
• Je hebt affiniteit en of interesse met de schade- en verzekeringsbranche. Ervaring in schadebehandeling is een mooie pré, maar jouw mindset en motivatie zijn doorslaggevend;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en pakt van nature de verantwoordelijkheid. 

Wat bieden wij?

• Een aantrekkelijk salaris en goede arbeidsvoorwaarden;
• Volledig premievrije pensioensopbouw;
• Een variabele winstdelingsregeling;
• Genoeg ontspanning dankzij 26 vakantiedagen;
• Een vergoeding voor reizen én thuiswerken;
• De mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve verzekeringen;
• Een uitdagende functie in een leuk team van specialisten die klaar staan om jou te helpen.