Junior Systeembeheerder

Wat ga je doen?

Als Junior Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw enthousiasme en oplossingsgerichte instelling zorg je ervoor dat technische vraagstukken snel en professioneel worden afgehandeld. Jouw taken zijn onder andere:

• Het ondersteunen van klanten bij het oplossen van eerstelijns IT-problemen via telefoon, e-mail en remote support.
• Het analyseren en doorzetten van complexere vraagstukken naar het senior team.
• Het leren en gebruiken van de nieuwste IT-tools, zoals Microsoft 365, Azure en Datto RMM.
• Het zorgen voor een uitstekende gebruikerservaring door helder te communiceren met klanten.
• Actief bijdragen aan het verbeteren van onze servicedeskprocessen en klanttevredenheid.

Bij 1Key vinden we het belangrijk dat je blijft leren. Daarom krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen – of dat nu is via dagelijkse praktijkervaring, coaching van je collega’s of opleidingen waarmee je jouw kennis naar een hoger niveau tilt. Bij ons groei je in je rol én als IT-professional. 

Wat vragen wij?

We zoeken een enthousiaste starter met een passie voor IT die graag groeit in een dynamische omgeving. Jij past perfect in ons team als je:

• Recent bent afgestudeerd in een relevante richting, zoals IT, informatica of een vergelijkbaar vakgebied.
• Affiniteit hebt met IT en leergierig bent: je staat te popelen om je kennis en vaardigheden uit te breiden.
• Basiskennis hebt van Microsoft 365 of andere IT-systemen (een pré, maar geen vereiste).
• Goede communicatieve vaardigheden hebt en graag in contact staat met klanten.
• Oplossingsgericht bent en het leuk vindt om technische problemen aan te pakken.
• Een teamspeler bent die ook zelfstandig verantwoordelijkheid kan nemen.
• Beschikbaar bent voor 32 tot 40 uur per week. 

Wat bieden wij?

Bij 1Key krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar werkplezier en groei centraal staan. Wat je van ons kunt verwachten:

• Een vliegende start in IT: We begeleiden je in je ontwikkeling en zorgen dat je nooit uitgeleerd raakt, met volop mogelijkheden voor trainingen en certificeringen.
• Werken met de nieuwste technologieën: Ontwikkel je kennis en vaardigheden met tools zoals Microsoft 365, Azure en Datto RMM.
• Een hecht en gezellig team: Successen vieren we samen, en er is altijd ruimte voor een goed gesprek en een gezamenlijke lunch op kosten van de zaak.
• Flexibele werktijden: In overleg is er veel mogelijk, zodat werk en privé in balans blijven.
• Een passend salaris: €2600 tot €3200, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Teamuitjes en borrels: We vinden het belangrijk om samen plezier te maken en successen te vieren.
• Leuke collega’s en gezamenlijke lunches op kosten van de zaak.