Jeroen Bosch Ziekenhuis
Jeroen Bosch Ziekenhuis is op zoek naar een Servicedeskmedewerker MICT!
Als servicedeskmedewerker bij het Jeroen Bosch Ziekenhuis ben je er écht voor onze gebruikers en zorgverleners. Jij bent het centrale meldpunt wanneer zij vragen hebben of problemen ervaren. Je behandelt deze meldingen door de aard van de vraag of het probleem te beoordelen, meldingen zorgvuldig te registreren, vragen te beantwoorden en de voortgang van de afhandeling te bewaken. Waar mogelijk los je incidenten zelfstandig op.
Daarnaast coördineer je de werkzaamheden met de tweedelijns ondersteuning en ICT-leveranciers om complexe problemen op te lossen. Je stelt procedures op, geeft advies en verzorgt bijbehorende instructies. Ook zorg je voor een nauwkeurige registratie van ICT-apparatuur en software en voer je standaard wijzigingen uit, zoals het installeren van computerapparatuur en software. Kortom, je speelt een belangrijke rol in het bieden van optimale ondersteuning!
Jij wordt enthousiast van het werken in een maatschappelijk belangrijke omgeving waar we ons bezig houden met vooruitstrevende technische ontwikkelingen en een fijne werksfeer voorop staat. Daarnaast vind je het leuk om in contact te staan met veel verschillende (zorg)medewerkers die allerlei soorten vragen aan je stellen. Jij werkt flexibel en klantgericht en weet tegelijkertijd prioriteiten te stellen in de gemelde storingen. Verder;