Change & Release Manager

Wat ga je doen?

Als onze toekomstige Change & Release Manager richt je het ITIL Change-& Release management proces in en sta je in voor het prioriteren, plannen, voorbereiden, coördineren en opvolgen van changes binnen de IV-omgeving van het Koning Willem I College zodat deze een minimale impact hebben op de IT dienstverlening.

Dit is best een uitdaging; KW1C is een fusieorganisatie die volop in ontwikkeling is wat daarmee ook geldt voor de afdeling Informatievoorziening (IV). De werkzaamheden vinden plaats binnen doelstellingen van de afdeling, waarbij van je verwacht wordt een bijdrage te leveren aan het bepalen van de kaders. Hierbij moet rekening worden gehouden met aangrenzende vakgebieden.

Je zorgt ervoor dat wijzigingen worden geregistreerd en geëvalueerd en dat geautoriseerde wijzigingen op een gecontroleerde manier het Change- & Releasemanagement proces doorlopen en gecommuniceerd worden. Je stuurt op en waarborgt de kwaliteit van het Change- & Releasemanagementproces binnen IV door knelpunten te signaleren en deze te vertalen naar verbetermogelijkheden. Over de doorlooptijden en kwaliteitsniveau rapporteer je aan het management.

Om een goed beeld te hebben van de wensen sta je midden in de organisatie en een geef je prioritering aan deze wensen uit de organisatie en eigen afdeling IV naar maandelijkse releases. In samenspraak met de Change Advisory board ken je prioriteiten toe aan de geplande changes en stelt een release planning op, communiceert en bewaakt deze.

In afstemming met verschillende teams houdt je de change & release-kalender up-to-date. Je zorgt voor stakeholderengagement en duidelijke communicatie met als doel onzekerheid te verminderen en draagvlak te creëren. Je coacht alle betrokkenen binnen het changeproces, monitort de voortgang en zorgt voor het identificeren en mitigeren van mogelijke risico's en het geven van aanbevelingen in het changeproces. Je signaleert knelpunten en vertaalt deze naar verbetermogelijkheden.

Als Change- & Releasemanager werk je nauw samen met alle belanghebbende binnen de organisatie waaronder de, incident manager, projectmanagers, testmanagers, leveranciers, proceseigenaars en architecten.

Onze afdeling
De afdeling Informatievoorziening bestaat uit ruim zestig professionals die zich dagelijks bezig houden met het verder ontwikkelen en beheren van de informatievoorziening voor onze studenten en medewerkers van het Koning Willem I College. De afdeling bestaat uit drie teams: Informatiemanagement & Functioneel Beheer, Infrastructuur & Servicedesk en Ontwikkeling & Integratie. Deze vacature valt binnen het team Informatiemanagement & Functioneel beheer, welke momenteel bestaat uit 2 informatiemanagers / architecten en 14 functioneel beheerders. Samen met die andere informatiemanagers /architecten worden de aandachtsgebieden (processen, thema’s, rollen) verdeeld.

Wat vragen wij?

We zoeken een collega die gemotiveerd is om nieuwe vaardigheden te leren en zichtzelf te blijven ontwikkelen. Je neemt kansen om jezelf uit te dagen, stelt hoge eisen aan kwaliteit van producten en diensten en handelt ernaar. Je bent zorgvuldig en hebt aandacht voor details. Je anticipeert op behoeften van de belanghebbende en geeft hoge prioriteit aan servicebereidheid en klanttevredenheid.

Je mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden zijn uitstekend en je bent in staat om informatie effectief over te brengen aan de belanghebbenden. Je bent effectief, duidelijk, overtuigend en respectvol in jouw wijze van samenwerken en communiceren met onze belanghebbende. Je bent in staat vertrouwen, verstandhouding en samenwerking tussen de partijen tot stand te brengen en hun verwachtingen, feedback en problemen te beheren. De veranderings- en releaseteams kan je goed leiden, motiveren en versterken en hun coördinatie, samenwerking en groei naar taak en procesvolwassenheid faciliteren. Je hebt het vermogen om meerdere taken en verantwoordelijkheden op je te nemen en te beheren en te prioriteren in een dynamische omgeving. Je hebt de analytische vaardigheden om uitdagingen te identificeren en passende oplossingen te vinden om obstakels voor de verandering te overwinnen.

Daarnaast heb je een scherp inzicht in IT-infrastructuren, applicaties en processen. Je bent bekend met de technische aspecten van change- en releasemanagement en weet je weg te vinden in de tools die hierbij komen kijken.

Wat breng je mee?

• Hbo plus / master werk- en denkniveau;
• Algemene kennis van proces- en informatiearchitectuur;
• Organisatiesensiviteit, wendbaarheid en een innovatiede mindset;
• Affiniteit met het (middelbaar) beroepsonderwijs en praktisch inzicht in organisatieprocessen;
• Een intrinsieke motivatie om te leren én om jouw kennis te delen met anderen.

Wat bieden wij?

• Salaris: de cao kent twee verschillende salarislijnen, één voor docenten en één voor de overige professionals. Binnen je salarisschaal groei je jaarlijks een trede.
• Vakantietoeslag en eindejaarsuitkering: je ontvangt een vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Reiskostenvergoeding: reizen met het openbaar vervoer vergoeden we volledig. Reis je met eigen vervoer? Dan krijg je een vergoeding van € 0,19 netto per kilometer.
• Thuiswerken: afhankelijk van je functie kun je soms thuiswerken. Voor een thuiswerkdag ontvang je een vergoeding van € 2,35 netto.
• Ziektekostenverzekering vergoedingen: maandelijks krijg je een bijdrage voor ziektekostenverzekeringen. Aanvullend verzekerd? Dan ontvang je zelfs een éxtra bijdrage.
• Pensioen: een uitstekende pensioenopbouw bij ABP (het pensioenfonds voor onderwijs) inclusief een extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
• Collectiviteitskorting: je profiteert van collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij VGZ of Zilveren Kruis. Ook bieden we via Loyalis een arbeidsongeschiktheidsverzekering aan met collectieve voordelen.
• Vrije dagen: bij een fulltime aanstelling werk je 1.659 uur per jaar, wat zich vertaalt naar 30 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Doordat we ook nog eens werken met de opbouw van compensatie-uren ben je bijna alle schoolvakanties vrij.
• Vitaliteitsondersteuning: vitaliteit staat voorop. We bieden ondersteuning door experts en toegang tot diverse interventies via ons netwerk van providers, zoals vitaliteitscoaching en psychologische zorg.
• Verlof: we hebben een breed aanbod aan verlofvormen, zoals betaald en onbetaald ouderschapsverlof, seniorenverlof, zorgverlof en onbetaald verlof.
• Fiets en bril: je kan gebruik maken van aantrekkelijke regelingen om een nieuwe (elektrische) fiets of beeldschermbril aan te schaffen.