ICT support medewerker

Wat ga je doen?

Samen met je directe support-collega bemannen jullie de helpdesk en zijn jullie het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT-vragen. Via Topdesk komen de meldingen bij jou binnen: dit kan gaan over hardware, software of één van de applicaties waar we dagelijks mee werken. Jij zorgt ervoor dat alles weer soepel loopt.

Waar mogelijk los je de meldingen zelf op. Lukt dat niet, dan zet je de vraag door naar de 2e-lijns support of de desbetreffende applicatiebeheerder. Verder hou je je bezig met:

• Installeren, configureren en uitleveren van desktops, laptops en mobiele devices;
• Testen van updates en het up to date houden van handleidingen, zodat jouw collega’s op locatie ook zelf uit de voeten kunnen.

Wat vragen wij?

Door vooral jezelf te zijn. Verder denk je in oplossingen, ben je hulpverlenend van aard en weet je goed te schakelen tussen verschillende vraagstukken en problemen. Verder heb je nodig:

• Mbo diploma in de richting van ICT;
• Je kunt complexe technische termen voor je collega’s op locatie omtoveren in begrijpelijke taal;
• Je hebt kennis van IT producten zoals Topdesk, Office 365 en Microsoft Intune.

Wat bieden wij?

• Je versterkt ons team met 36 tot 40 uur per week. De volgende arbeidsvoorwaarden zijn gebaseerd op 40 uur.
• Tussen de € 2750,- en de € 3350,- bruto per maand (schaal 5 cao Dagrecreatie);
• Wij bieden een arbeidsvoorwaardenpakket dat gebaseerd is op de CAO Dagrecreatie;
• 25 vakantiedagen;
• Onbeperkt gratis toegang voor 5 personen bij Beekse Bergen, Eindhoven Zoo, ZooParc Overloon, Aviodrome, Klimrijk of AquaZoo Leeuwarden met de Libéma-pas;
• 50% korting op een verblijf in ons Safari Resort, Safari Hotel of een van de andere Libéma-Vakantieparken;
• Een gunstige reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkverkeer (€ 0,23 per km) met een max tot 25 km enkele reis en een vergoeding voor eventuele zakelijke kilometers (€ 0,32 per km).