Informatie adviseur/ functioneel beheerder

Wat ga je doen?

Bij Veilig Thuis Oost-Brabant, Jeugdbescherming Brabant en Samen Veilig Brabant zetten we ons elke dag in voor mensen die te maken hebben met onveiligheid in hun leven. Achter deze belangrijke hulpverlening staat een team dat zorgt voor structuur, betrouwbaarheid en ondersteuning. En daar hebben we jou bij nodig. Als informatie adviseur/ functioneel beheerder zorg jij dat onze collega’s prettig kunnen werken in onze systemen en dat de informatie hierin toegankelijk en actueel blijft. Jij bent de stille kracht achter de schermen, die ervoor zorgt dat processen soepel lopen en dat wij onze maatschappelijke missie kunnen waarmaken. Met jouw expertise maak je het verschil voor onze organisatie en voor onze cliënten.

Werken met liefde en lef
We zoeken 2 vakmensen, één met het aandachtsgebied Veilig Thuis en één met het aandachtsgebied Jeugdbescherming. Samen versterk je de informatievoorziening van de drie organisaties. Na een zorgvuldige inwerkperiode ga je samen met je collega’s van het servicebureau aan de slag voor drie organisaties: Veilig Thuis Oost-Brabant, Jeugdbescherming Brabant en stichting Samen Veilig Brabant. Vanuit onze locatie in ’s-Hertogenbosch zorg jij ervoor dat onze informatievoorziening optimaal werkt. Jij regisseert de levering van onze systemen, adviseert over het IT- informatie beleid en ondersteunt collega’s zodat zij hun werk goed kunnen doen.

Als informatie adviseur/ functioneel beheerder ben je bezig met:

• Het ontwikkelen en bewaken van ons strategisch informatieplan en het vertalen naar concrete adviezen en oplossingen.
• Het beheren van applicaties zoals ons Elektronisch Cliënten Dossier(s) (ECD), Microsoft 365 en koppelingen met andere systemen.
• Het deelnemen aan de ICT-bereikbaarheidsdienst om continuïteit van onze applicaties te waarborgen.
• Het uitvoeren van servicemanagementprocessen (ITIL), inclusief contract- en leveranciersmanagement.
• Het leiden van kleine projecten of meewerken aan grotere ICT-projecten die onze informatievoorziening verbeteren.
• Het ondersteunen van gebruikers: vragen beantwoorden van vragen en het geven van trainingen/ instructies.
• Dit doe je niet alleen. Dit doe je samen met een team van bevlogen collega’s en je teamleider.

Wat vragen wij?

• HBO werk- en denkniveau;
• Kennis van informatievoorziening, functioneel beheer, ICT-processen, (ITIL-servicemanagement is een pré);
• Overtuigingskracht, hiermee weet je anderen mee te nemen in jouw adviezen en keuzes.
• Kennis van relevante applicaties en automatiseringspakketten (zoals Clavis, WIJZ, Topdesk, Microsoft 365, analyse- en integratiesoftware);
• Klantgericht, je begrijpt wat gebruikers nodig hebben en vertaalt dat naar praktische oplossingen;
• Kennis van geldende wet- en regelgeving (AVG), administratieve processen en beleidskaders binnen het aandachtsgebied Veilig Thuis of Jeugdbescherming;
• Inzicht in strategische ontwikkelingen en innovaties op het gebied van informatiehuishouding en ICT;
• Kennis van contract- en leveranciersmanagement en projectmanagementmethodieken.

Wat bieden wij?

Wie werkt met liefde en lef, verdient zelf ook het allerbeste. Zodra je start als informatie adviseur/ functioneel beheerder mag je rekenen op een contract voor 28-32 uur per week, conform CAO Jeugdzorg. Daarnaast krijg je meer mooie arbeidsvoorwaarden, zoals (op basis van een 36-urige werkweek):

• bruto maandsalaris in schaal 10 van de CAO Jeugdzorg (min. € 3472,90,- en max. € 5217,35,- afhankelijk van je kennis en ervaring);
• 200 vakantie-uren per jaar;
• 8% vakantiegeld over bruto jaarsalaris;
• 8,3% eindejaarsuitkering;
• bijdrage aan je zorgkostenverzekering;
• thuiswerk- en reiskostenvergoeding;
• smartphone en laptop;