Gastheer / Gastvrouw

Wat ga je doen?

Het OC kent momenteel nog geen functie van gastheer/gastvrouw. Alles wat jij gaat doen is dan ook nieuw: zowel voor ons, als voor onze collega’s en bezoekers. De functie is hierdoor nog in ontwikkeling en we kijken graag samen met jou hoe we deze nog beter invulling kunnen geven.

Als gastheer/gastvrouw ben je in ieder geval verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

• Binnenlaten en ontvangst van bezoekers, leveranciers en politiestudenten.
• Bezoekers-/leveranciersregistratie, inclusief uitgifte en inname van bezoekerspassen.
• Het bijhouden van de aanwezigen in het pand.
• Het informeren van collega’s, en begeleiden van bezoekers/leveranciers naar de juiste ruimte.
• Aanspreekpunt zijn via de telefoon.
• Administratieve werkzaamheden passende in deze functie.

Waar ga je werken?

Je gaat werken binnen het Operationeel Centrum (OC), onderdeel van de Dienst Regionaal

Operationeel Centrum (DROC), in de Meldkamer in Den-Bosch. Op de bovenste etage van het pand werken aan de ene kant van de etage de collega’s van zowel politie, brandweer, ambulance als Rijkswaterstaat samen: hier komen alle 112-meldingen binnen. Aan de andere kant van de etage vind je eenzelfde ruimte, maar deze is specifiek ingericht voor het opleiden van nieuwe Meldkamercollega’s. Eén etage lager vind je verschillende vergaderruimtes en kantoren. Hier werkt tevens de leiding en ondersteuning van het OC. Op de benedenverdieping vind je vooral uitwijklocaties voor andere eenheden en SGBO (Staf Grootschalig en Bijzonder Optreden) ruimtes, én de centrale hal.

Om het pand binnen te kunnen komen moet je eerst een hek (zonder deurbel) en daarna nog eens twee deuren door, waarna je uitkomt in de kleine, nu nog sfeerloze hal, zonder ontvangst. Dit willen wij anders! 

We gaan binnenkort (beperkt) verbouwen en willen meteen van de gelegenheid gebruik maken om de ontvangst aan te passen. Er komt in ieder geval een balie, en daarvoor zoeken wij dus een gastheer/gastvrouw om deze te bemannen. Uiteraard kan er nog meer gedaan worden om de bezoekers, leveranciers, studenten en collega’s een warmer welkom te geven, hier mag jij samen met ons in meedenken! Er stopt een bus op 5 minuten loopafstand van het pand. Parkeren kan 2 minuten loopafstand. Het pand is rolstoelvriendelijk en er bevindt zich een lift en invalidetoilet in het pand. Een hulphond is welkom. Overige voorzieningen en hulpmiddelen kunnen in overleg worden geregeld.

Wat vragen wij?

Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent klantgericht ingesteld. Je bent gedreven om iedereen een warm ontvangst te bieden en waar nodig verder te begeleiden, zonder hierbij de administratieve kant van het werk uit het oog te verliezen. Jij bent de eerste persoon die men bij binnenkomst ziet en hiermee letterlijk ons visitekaartje! Je bent makkelijk in de omgang, beleefd en hebt een representatief voorkomen.

Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden, omdat je van tevoren niet altijd weet wanneer- en hoeveel mensen er binnenkomen. Het is voor jou geen probleem om meters te maken: je beweegt je in principe voort van het toegangshek tot en met de tweede etage, en alles hier tussenin. Daarnaast is de balie in de centrale hal jouw vaste werkplek.

Omdat collega’s van het OC de hele dag (spoed)telefoontjes aannemen kan het zo zijn dat jij in de voorbijgang van deze collega’s, inhoudelijke zaken opvangt. Hier ga jij discreet mee om, maar je bent je ook bewust wat deze inhoud met jou als persoon kan doen. Denk hierbij aan alle oorzaken waarom iemand met 112 kan bellen.

Verder heb je:

• minimaal vmbo/ mbo 2 werk-denkniveau*;
• goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• affiniteit met de politiecultuur;
• integriteit hoog in het vaandel staan;
• ervaring met Microsoft Excel, Word en Outlook;
• bij voorkeur ervaring in de hospitality branche.

Wat bieden wij?

Wij willen aanwezigheid van een gastheer/gastvrouw van maandag tot en met vrijdag, van 07:30 uur tot 12:30 uur. Onze voorkeur gaat hierbij uit naar 1 persoon voor 25 uur, maar we staan ook open voor 2 personen voor 12,5/13 uur.

Verder kun je van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 2.362,- en maximaal € 3.661,- (schaal 4 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat: o Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
• Een netto deel van € 515,- per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is Assistent Intake & Service A. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. Je ontvangt een tijdelijke aanstelling van 1 jaar. De tijdelijke aanstelling kan tot maximaal 2 keer (12 maanden per keer) worden verlengd. Een verlenging vindt plaats bij voldoende functioneren, in afstemming met de (direct) leidinggevende.

LET OP: vooralsnog is dit echt een tijdelijke functie van maximaal 3 jaar. We zijn aan het kijken of we deze functie gedurende deze periode formeel in kunnen regelen, maar kunnen deze garantie niet op voorhand geven. Gedurende deze periode kijken we samen naar de (on)mogelijkheden hierin-, en ook voor jou als persoon, binnen de politie.

Interesse?

Voor meer informatie over de functie bel of mail je Frans Luijten (06 – 23 76 41 11 , [email protected]). Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel of mail je met Robert-Jan

Kristel, Accounthouder Blauwe Baan (06 - 18 15 76 37, [email protected]).

Solliciteer uiterlijk maandag 20 juli via [email protected] met als onderwerp: Gastheer/gastvrouw OC Den-Bosch, middels een zelf opgestelde motivatiebrief en CV + bewijs van doelgroepregistratie (bijv. printscreen via mijn.uwv.nl).

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheid-, of veiligheidsonderzoek maakt onder deel uit van de selectieprocedure.
• Ondersteuning door een (eigen) jobcoach wordt (in ieder geval gedurende de inwerkperiode) verwacht. Heb je (nog) geen jobcoach? Dan helpen wij je hier graag bij!
• Deze vacature is opgesteld in het kader van de Banenafspraak. Let op: Sta je niet ingeschreven in het Doelgroepregister, kom je niet in aanmerking voor deze functie.
• Je hebt de Nederlandse nationaliteit (dit mag ook je tweede nationaliteit zijn).
• Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?

* Je hebt een diploma op vmbo/mbo 2-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv én een officiële functiebeschrijving of ander document waaruit blijkt dat de uitgevoerde functie op het gevraagde niveau is.