Shopmanager

Wat ga je doen?

Heb jij een hart voor mode én een bijzonder talent voor gastvrijheid? Krijg jij er energie van om samen met jouw team elke klant de perfecte ervaring te geven? Voor de heropening van ons filiaal in Den Bosch zoeken wij een bevlogen shopmanager die leiding geeft aan een team van 30 medewerkers en hen dag in dag uit naar een hoger service- en kwaliteitsniveau tilt.

Den Bosch krijgt een nieuwe start, en jij staat aan het roer. Als shopmanager ben jij het gezicht op de vloer: friendly, firm & fair. Warm en benaderbaar voor klanten en collega’s, duidelijk en consequent in wat je verwacht, en eerlijk en gelijk in hoe je met iedereen omgaat. Energie, intellect en integriteit vormen de basis van jouw leiderschap: je brengt beweging in het team, denkt scherp mee over cijfers en organisatie, en doet altijd wat je zegt. Je bent het vaste aanspreekpunt dat het team rust en richting geeft. Heb jij ervaring in de damesmode, sta je stevig in je schoenen als leidinggevende én heb je oog voor detail? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Wat vragen wij?

• Je beschikt over aantoonbare verkoopervaring en hebt affiniteit met de damesmodebranche en met leidinggeven.
• Je leidt friendly, firm & fair: je bent benaderbaar en oprecht geïnteresseerd, houdt vast aan gemaakte afspraken en behandelt iedereen gelijk. Je durft een lastig gesprek te voeren zonder de relatie te verliezen.
• Je zorgt voor een goede omzet én een hoge klanttevredenheid, en bent in staat verkoopdoelen te behalen.
• Je maakt van elk winkelbezoek een beleving: met oprechte, persoonlijke aandacht zorg je dat elke klant zich welkom en gezien voelt.
• Je bent zichtbaar en consequent op de vloer, coördineert de bezetting en zorgt dat iedereen weet wat te doen ook in het eerste half uur.
• Je maakt de werkroosters op (3–4 weken vooruit) en verwerkt verlof- en vakantieaanvragen.
• Je voert functionerings- en sollicitatiegesprekken met de medewerkers van de winkelvloer.
• Je bent het aanspreekpunt richting het hogere management en koppelt proactief, tijdig en onderbouwd terug over de gang van zaken.
• Je lost problemen op zowel op de winkelvloer als met klanten en bent een teamspeler met leiderschapskracht.

Waarom jij onze nieuwe collega bent

• Je bent een kei in organiseren, prioriteiten stellen en in oplossingen denken. Je werkt zelfstandig, hebt weinig sturing nodig en houdt je planning en administratie uit jezelf op orde.
• Je bent creatief én kritisch: je ziet dat er meerdere wegen naar Rome leiden, maar je kunt ook onderbouwen waarom die ene weg volgens jou de juiste is. Je neemt een besluit en legt helder uit hoe je daartoe bent gekomen.
• Je houdt het hoofd koel. Een topdrukke zaterdag, een onverwachte uitval in de bezetting of een ontevreden klant: jij blijft rustig, overziet de situatie en handelt.
• Je sterke soft skills maken het verschil: je luistert echt, leest de sfeer op de vloer aan, toont empathie en geeft én ontvangt feedback zonder er omheen te draaien.
• Je hebt een voorliefde voor mode; jouw enthousiasme werkt aanstekelijk, je werkt graag samen en wordt blij van de ander blij maken.
• Jouw achtergrond in de mode- en/of hospitalitybranche straalt door in je werk. Je weet precies hoe je klanten in de watten legt en onvergetelijke ervaringen creëert. Aantoonbare ervaring in een soortgelijke leidinggevende baan is een vereiste; retail is een pré.
• Communiceren is jouw tweede natuur. Met je vlotte communicatieve vaardigheden en perfecte beheersing van de Nederlandse taal verbind je moeiteloos met mensen van alle achtergronden, of het nu gaat om een vriendelijk gesprek, een stijladvies, een teamoverleg of een terugkoppeling aan de directie.
• Je bent beschikbaar voor 38 uur per week. Werken op vrijdag, zaterdag en/of zondag is voor jou geen probleem. De klant winkelt tenslotte graag op de leukste dagen van de week.

Wat bieden wij?

• Gezellige werkomgeving: ervaar de warmte en gezelligheid van ons familiebedrijf, waar jouw creativiteit en passie worden gewaardeerd en gestimuleerd.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: 24 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en pensioenopbouw via het Pensioenfonds voor de Detailhandel.
• Reiskosten: op basis van openbaar vervoer vergoed.
• Personeelskorting: shop met plezier dankzij 30% personeelskorting.