Service Medewerker ICT

Wat ga je doen?

• Voorbereiden en configureren van nieuwe Cloud-omgevingen voor klanten
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en remote support
• Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten in ons ticketsysteem
• Proactief monitoren van openstaande tickets en systemen
• Opstellen van periodieke klantrapportages voor service- en accountmanagers
• Uitvoeren van gebruikersbeheer in Cloud-omgevingen
• Voorbereiden en uitvoeren onderhoud aan diverse Cloud-oplossingen

Wat vragen wij?

• Je bent zelfstandig, gedreven en klantgericht
• Je hebt minimaal een MBO-diploma, bij voorkeur ICT Niveau 3 of 4
• Je bent communicatief sterk en hebt een servicegerichte, positieve instelling
• Ervaring als service desk medewerker is een pré (minimaal 1 jaar), maar geen vereiste — wij leiden je graag op!
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving
• Een jong en enthousiast team met een informele en gezellige werksfeer
• Marktconform salaris tussen €2.500,- en €3.000,- per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• Toeslag voor nachtdiensten (indien van toepassing)
• Mogelijkheid tot vaste aanstelling na succesvolle tijdelijke contracten (7 maanden, daarna 12 maanden)
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Reiskostenvergoeding en kerstpakket
• Regelmatig gezellige teamactiviteiten zoals barbecues
• Veel vrijheid om eigen initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen