Service Medewerker ICT

Alcadis

Alcadis is op zoek naar een Service Medewerker ICT

  • Fulltime, Parttime
  • Ongeschoold
  • Open deuren

Wat ga je doen?

  • Voorbereiden en configureren van nieuwe Cloud-omgevingen voor klanten
  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en remote support
  • Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten in ons ticketsysteem
  • Proactief monitoren van openstaande tickets en systemen
  • Opstellen van periodieke klantrapportages voor service- en accountmanagers
  • Uitvoeren van gebruikersbeheer in Cloud-omgevingen
  • Voorbereiden en uitvoeren onderhoud aan diverse Cloud-oplossingen

Wat vragen wij?

  • Je bent zelfstandig, gedreven en klantgericht
  • Je hebt minimaal een MBO-diploma, bij voorkeur ICT Niveau 3 of 4
  • Je bent communicatief sterk en hebt een servicegerichte, positieve instelling
  • Ervaring als service desk medewerker is een pré (minimaal 1 jaar), maar geen vereiste — wij leiden je graag op!
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving
  • Een jong en enthousiast team met een informele en gezellige werksfeer
  • Marktconform salaris tussen €2.500,- en €3.000,- per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
  • Toeslag voor nachtdiensten (indien van toepassing)
  • Mogelijkheid tot vaste aanstelling na succesvolle tijdelijke contracten (7 maanden, daarna 12 maanden)
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding en kerstpakket
  • Regelmatig gezellige teamactiviteiten zoals barbecues
  • Veel vrijheid om eigen initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen